جزء مما يجعل الإقامة في فندق لا تُنسى هو الشعور كما لو كنت كذلك يعامل مثل الضيف الكرام . لهذا السبب تقدم سلاسل مثل Radisson أداءً جيدًا للمسافرين الذين يبحثون عن شريحة من الراحة أثناء سفرهم على الطريق. تعمل الشركة حاليا أكثر من 1700 فندق وأكثر من 260.000 غرفة فندقية في جميع أنحاء العالم ، مما يجعل من السهل نسبيًا العثور على أي شخص بغض النظر عن المكان الذي تتجه إليه. ولكن قد يشعر الموالون لراديسون بخيبة أمل منذ فترة طويلة عندما سمعوا أن الشركة تتخلص من شيء واحد للضيوف. تابع القراءة لترى ما قررت سلسلة الضيافة التخلص منه فجأة ، وهو ساري المفعول على الفور.
اقرأ هذا التالي: 5 أسرار من موظفي هيلتون السابقين .
قسمت راديسون مؤخرًا برنامج مكافآت الولاء بين كيانين.
عالم الفنادق ليس غريباً على عمليات الاندماج والاستحواذ ، وكلاعب بارز في الصناعة ، لا تختلف راديسون. على مدى عدة عقود ، نمت الشركة بشكل ملحوظ لتشمل العديد من العلامات التجارية تحت مظلتها. ولكن في عام 2021 ، قررت مجموعة راديسون العمل بفعالية قسم عملياتها إلى قسمين ، وإنشاء مجموعة فنادق راديسون - التي تشمل أماكن إقامة في إفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط - ومجموعة فنادق راديسون الأمريكية التي تغطي الولايات المتحدة وكندا ومنطقة البحر الكاريبي وأمريكا اللاتينية ، وفقًا لـ فوربس .
المربك ، أدى الانقسام في الخصائص الإقليمية أيضًا إلى شوكة في برنامج الولاء للشركة ، والذي يتم إدارته بشكل منفصل لكل كيان على النحو برنامج Radisson Rewards و برنامج Radisson Rewards Americas . ومع ذلك ، فقد تمكن الأعضاء من تحويل نقاطهم بين البرامج لاستخدامها في ليالٍ مجانية أو ترقيات في الفنادق عند السفر إلى أجزاء مختلفة من العالم. حتى بعد الإعلان عن التقسيم في الصيف الماضي ، كان كلا البرنامجين يعملان بشكل أساسي كما كانا يعملان سابقًا ، وفقًا لـ فوربس .
أجرت راديسون للتو تغييرًا كبيرًا يمكن أن يؤثر على ضيوفها الأكثر ولاءً.
ولكن الآن ، قامت الشركة بتغيير كبير في أحد البرامج التي قد تؤثر على إقامتك التالية. بعد أسابيع من التلميح إلى أنها ستغير برنامج الولاء الدولي الخاص بها ، برنامج Radisson Rewards أعلن فجأة عن إصلاح جذري هذا الأسبوع ، وفقًا لتقرير The Points Guy.
تم تجديد مستويات العضوية للعملاء بالكامل ، مما أدى إلى خفض المستويات السابقة للنادي والفضي والذهبي والبلاتيني والتحول إلى نظام ثلاثي المستويات. الآن ، سينضم العملاء إلى فئة النادي للمبتدئين - المخصصة لجميع أعضاء برنامج Radisson Rewards - قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى حالة النخبة من خلال فئتي Premium و VIP. والجدير بالذكر أن أعضاء Radisson Club سيشهدون انخفاضًا كبيرًا في عدد النقاط التي يكسبونها مع إقامتهم ، حيث انخفض من 20 في النظام السابق إلى تسعة في البرنامج المُجدَّد ، وفقًا لـ The Points Guy.
ذات صلة: لمزيد من المعلومات الحديثة ، قم بالتسجيل في موقعنا النشرة الإخبارية اليومية .
كما غيرت سلسلة الفنادق تمامًا كيف يمكن للضيوف استخدام النقاط للإقامات.
إلى جانب تغييرات فئة الحالة ، سيلاحظ الضيوف أيضًا اختلافًا في كيفية الاستفادة من الليالي المجانية مع سلسلة الفنادق. كجزء من البرنامج الجديد ، أسقطت الشركة مخطط المكافأة الثابت السابق لممتلكاتها واعتمدت نموذج تسعير ديناميكي يغير مقدار تكلفة الإقامة حسب الطلب والتوافر. في حالة راديسون ، تم ربط نفقات المكافآت الآن بتكلفة الليلة ، مما يعني أن الأمر سيستغرق المزيد من النقاط للاستفادة من غرفة بسعر أعلى ، وفقًا لتقرير The Points Guy.
في حين أن هذه الخطوة قد تبدو وكأنها تخلق نظامًا منطقيًا ، يشير بعض الخبراء إلى أن البرنامج الجديد تقلل بشكل كبير من نقاط المكافأة . على سبيل المثال ، أثناء اختبار المعدلات عبر خصائص مختلفة ، وجد أنها تتأرجح بين 15 و 28 سنتًا لكل نقطة - مع وجود خاصية واحدة تصل إلى 0.015 سنتًا لكل نقطة ، وفقًا لـ The Points Guy.
لا يزال بإمكان الضيوف تحويل نقاطهم بسهولة إلى برنامج راديسون الآخر.
على الرغم من التغييرات الرئيسية في نظام Radisson Rewards ، يقول الخبراء إن هناك طريقة يمكن للضيوف من خلالها إنقاذ النقاط التي حصلوا عليها بشق الأنفس. لا يزال البرنامج يسمح للأعضاء بتحويل أرباحهم إلى برنامج Radisson Rewards Americas بنسبة واحد إلى واحد ، والتي لم تعتمد بعد نموذج تسعير ديناميكي. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'مع التخفيض الهائل لقيمة برنامج Radisson Rewards ، قد يكون من المنطقي تحويل النقاط إلى برنامج Radisson Rewards Americas ، حتى بدون استخدام محدد للنقاط في الاعتبار ،' بن شلبيج ، مؤسس موقع Travel Rewards الإخباري One Mile at a Time ، يكتب في منشور يناقش التغييرات. 'نحن نعلم أن نقاط برنامج Radisson Rewards أصبحت الآن تساوي القليل جدًا ، بينما لا نعرف ما يخبئه المستقبل لبرنامج Radisson Rewards Americas.'
ولكن في حين أن التحويل سيحفظ قيمة أي نقاط مكتسبة ، فإنه سيؤثر على المكان الذي يمكنك استخدامها فيه: بفضل التقسيم السابق للشركات ، يغطي برنامج المكافآت الفنادق في أمريكا الشمالية ومنطقة البحر الكاريبي فقط.
لا تعد راديسون أيضًا سلسلة الفنادق الرئيسية الوحيدة التي أحدثت تغييرًا كبيرًا في نظام النقاط مؤخرًا. في وقت سابق من هذا العام ، أعلنت ماريوت أنها ستغير نظام تسعير النقاط الخاص بها برنامج الولاء Bonvoy بعيدًا عن مخطط الجوائز الثابت الذي كان يحمله سابقًا إلى نظام تسعير ديناميكي. مثل راديسون ، جادل النقاد في ذلك الوقت بأن التغيير خفضت بشكل كبير من النقاط من خلال جعل استخدامها أكثر صعوبة في بعض العقارات الراقية للسلسلة ، أفاد موقع مكافآت السفر Loyalty Lobby.
زاكاري ماك زاك كاتب مستقل متخصص في البيرة والنبيذ والطعام والمشروبات الروحية والسفر. يقيم في مانهاتن. اقرأ أكثر
