قد تضحك. مع خطوات واسعة في التكنولوجيا وأدوات التسويق ، وظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، وقبول مفاهيم الخيال العلمي على ما يبدو - فكر: الواقع المعزز والواقع الافتراضي - يمكن أن يبدو البريد الإلكتروني قديم الطراز تمامًا. ولكن عندما يتعلق الأمر بإيصال رسالتك إلى العملاء المحتملين ، فإن البريد الإلكتروني المفتوح البارد يظل أكثر مواردك فاعلية.
بالنسبة الى ماكينزي ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل 40 مرة في اكتساب عملاء جدد من وسائل التواصل الاجتماعي. و مراقب الحملة وجدت أن كل دولار يُنفق على التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2016 أنتج متوسط 44 دولارًا لعائد الاستثمار ، وهي زيادة ملحوظة عن عائد الاستثمار البالغ 38 دولارًا لعام 2015. ومن الواضح أن البريد الإلكتروني لا يزال خيارًا قابلاً للتطبيق. ولكن لجعلها تعمل - لا سيما عند التواصل مع الغرباء - يتطلب البريد الإلكتروني المفتوح البارد يدًا ماهرة وعينًا حذرة. اتبع هذه القواعد الـ 15 في نقطة الإنطلاق وستقوم بتعدين الاتصالات مثل المحترفين في أي وقت من الأوقات. وإذا كنت ترسل رسائل البريد الإلكتروني هذه أثناء التنقل ، فتعلم توقيع البريد الإلكتروني للهاتف الذكي الوحيد الذي يجب أن يمتلكه كل رجل .
1 استخدم تأثير زيجارنيك في سطر الموضوع
'تقنية زيجارنيك' هي في الأساس طريقة رائعة لقول 'إثارة الفضول'. تمت تسميته على اسم الطبيب النفسي وعالم النفس الروسي Bluma Zeigarnik ، الذي كشف عن مبدأ العقل البشري القائل بأنه لا يمكنه تحمل الفضول غير المحقق - وهو مبدأ قيم يجب مراعاته عند محاولة حث شخص ما على النقر على بريدك الإلكتروني البارد المفتوح.
يقول توم أنتيون ، مؤسس مركز تدريب التسويق عبر الإنترنت . 'لقد علمت الكثير من الناس كيفية استخدامها في الطباعة - حتى على بطاقات العمل ، لجعل الناس يزورون موقع الويب الخاص بك بالفعل بدلاً من رمي بطاقة عملك في درجهم.'
يعطي أمثلة لبعض سطور الموضوع الحديثة التي أثبتت قوتها: 'خمن من طرق بابي في الساعة 4 صباحًا؟' ، 'الصبي هل وقعت في مشكلة' ، و 'لقد أفسدني حقًا.'
2 ضع مشكلة في سطر الموضوع
يقول: 'يكمن سر فتح رسالة بريد إلكتروني باردة في إنشاء سطور موضوعية صلبة ومثيرة للفضول ، تشير إلى أن المستلم لديه مشكلة وأنه يمكنك حلها'. شارون إم وينشتاين ، ممرضة مسجلة ومتحدث / مؤلف في موضوع التوازن بين العمل والحياة.
أعطت مثالاً لحملة البريد الإلكتروني المفتوحة الباردة التي تم إطلاقها في الخريف الماضي لـ 100 من كبار مسؤولي التمريض ، واضعة كموضوع ، 'دعونا نحتفل بأسبوع التمريض معًا'. وحثت المتلقين على البدء في التفكير في أسبوع الممرضات الوطني (الذي لم يحدث فعليًا حتى مايو التالي) - وهو أمر ربما لم يكن على رادارهم في نوفمبر من العام السابق.
'النتيجة: لقد حجزت سبعة عروض تقديمية خلال أسبوع التمريض 2017 ، وحصلت على 35000 دولار مقارنة بـ 9000 دولار في العام الماضي' ، كما تقول. وللحصول على طرق أخرى لملء جيوبك بهوامش من هذا القبيل ، تحقق من ذلك أكثر 20 فكرة جانبية مربحة .
3 تعرف على ما تطلبه
صراع الأسهم
يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني المفتوح البارد على عبارة واضحة للغاية تحث المستلم على اتخاذ إجراء ، سواء كان ذلك للذهاب إلى موقع الويب الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات ، أو للموافقة على مكالمة هاتفية ، أو لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي. مهما يكن ، يجب أن يكون شيئًا واحدًا ، ويجب شرحه بوضوح من البداية.
يقول رايان فارلي ، المؤسس المشارك ورئيس قسم التسويق والمبيعات لشركة العناية بالعشب لاون ستارتر . بدلاً من ذلك ، اطلب 15 دقيقة للدردشة ، أو تقديم مقدمة للشخص الذي يكتب.
4 استخدم الأحرف الصغيرة في سطر الموضوع
تريد أن تتأكد من عدم وجود ملفات أخطاء مطبعية أو نحوية في البريد الإلكتروني - في سطر الموضوع على وجه الخصوص - ولكن وفقًا لبعض المسوقين ، من الأفضل تجنب الكتابة بالأحرف الكبيرة. يقول فارلي ، حول استخدامهم لجميع سطور الموضوع الصغيرة: 'لقد أجرينا العديد من الاختبارات داخليًا ، وفي كل مرة اختبرنا فيها الأحرف الصغيرة ، كان الأمر فائزًا'. لقد أوصيت به أيضًا للأقران وقد رأوه مشابهًا نجاح '. مع ازدحام العديد من رسائل البريد الإلكتروني بالبريد الوارد للشخص ، لا بد أن تبرز الرسالة التي تحتوي على أحرف صغيرة.
معنى الدولار الرمل
لكن فارلي يحذر ، 'كما هو الحال مع كل ما يتعلق بالبريد الإلكتروني ، عليك حقًا اختباره للتأكد من أنه يعمل مع شركتك ومع جمهورك.'
5 لا تخدع
صراع الأسهم
بينما تريد تضمين سطر موضوع مثير للفضول ، يجب تسليم نص الرسالة الإلكترونية. إذا فتح المستلم بريدك الإلكتروني بالفعل وأدرك أنه كان ضحية للطعم والتبديل ، فسيؤدي ذلك فقط إلى الإضرار بفرصك في الفوز بأعماله.
'إذا كان موضوعك' هل تعلم هذا؟ ' والسطر الأول من الرسالة هو 'تقدم وكالتنا حزم وسائط اجتماعية لـ ...' يقول مايك إيفانز من: `` لقد أزعجت الشخص بالفعل لأن جسمك لا يتطابق مع موضوعك '' ذات الصلة 9. 'ونتمنى لك التوفيق في بيع أي شيء لهم بعد ذلك.' بمجرد أن تتمكن من إجراء اتصال ، تأكد من أن صورة LinkedIn متروكة للقفا للدعوة التي لا مفر منها.
6 احتضان التفاعل
صراع الأسهم
هناك اتجاه متزايد في التسويق عبر البريد الإلكتروني وهو 'رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية' ، والتي يمكن تعريفها على أنها رسائل بريد إلكتروني مصممة بطريقة تجعل الإجراء الذي يتم اتخاذه في رسالة بريد إلكتروني يؤدي إلى حدث داخل نفس البريد الإلكتروني. قد يعني ذلك إضافة اختبارات أو أشرطة بحث أو معارض صور إلى البريد الإلكتروني. يمكن لمعظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني (مقابل رسوم) ويبدو أن قيمتها في ازدياد. بالنسبة الى استطلاع رأي شمل 1200 من المسوقين عبر البريد الإلكتروني التي أجراها Litmus في وقت سابق من هذا العام ، كانت رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية هي الاتجاه الأكبر إلى حد بعيد.
7 قم بتسخين البريد الإلكتروني البارد
يطلق عليها رسائل البريد الإلكتروني 'الباردة' لأنه ليس لديك اتصال سابق بالشخص الذي تتصل به. لذا قم بتسخين الأشياء من خلال التواصل معهم بطرق أخرى قبل إرسال الرسالة. يقترح ديفيد أتارد ، الذي يدير شركة تصميم مواقع الويب ، 'قم بالتعليق على مدونتهم أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو قدم لهم النصيحة' إبداعات دارت . أرسل رسالة بريد إلكتروني تقول فيها مرحبًا ومديحًا قبل إرسال خطاب بارد - سيعرفونك الآن.
طريقة أخرى جيدة لتسخين بريد إلكتروني مفتوح بارد: الاعتراف بأنه بريد إلكتروني مفتوح بارد. يمكن أن تؤدي إضافة تعليق مثل 'أعلم أننا لم نتحدث من قبل ، ولكن ...' أو 'الاعتذار عن البريد الإلكتروني البارد ...' إلى إحداث المعجزات في إبداء إعجابك بشخص ما في تفاعلك الأول.
8 استخدم تقنية WIFT
صراع الأسهم
اسم فاخر آخر لقاعدة أساسية مفتوحة للبريد الإلكتروني: Whats In It For Them. يحذر أتارد من أنه 'يجب أن تكون هناك قيمة حقيقية للمستلم إذا كنت تريد ردًا'. ويحذر من أن الخطأ الكبير هو 'ارتكاب ما تحتاجه أنت ، الشخص الذي يقوم بالتوعية ، بدلاً من تقديم قيمة للمستلم'.
بدلاً من ذلك ، فكر في ما تريد تلقيه في رسالة بريد إلكتروني مفتوحة باردة وتأكد من أنه واضح للمتلقي ما يجب أن يكتسبه من خلال تلبية طلبك. فقط ربما لا تفعل ذلك أثناء تنقلاتك: لديك أشياء أفضل لتفعلها بعد ذلك .
9 اجعلها قصيرة
صراع الأسهم
'لا تكتب كثيرًا ،' كودي نايلور ، منسق التسويق لمنصة جولات المتحف متحف هاك . بمجرد العثور على أفضل شخص يمكنك الاتصال به ، اجعله قصيرًا ولطيفًا. قم ببيع عملك أو شركتك بسرعة ، وأخبرهم أنه يمكنك الحصول عليهم بمزيد من المعلومات بناءً على طلبهم ، واجعل نفسك متاحًا بسهولة للرجوع إلى الاتصال (بشكل عام ، من الأفضل تقديم رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني).
10 اتبع الثلاثة سي
ينصح Rafe Gomez ، مالك شركة تسويق شركة VC . 'أنت أيضًا لا تريد أن تصطدم بالمستلم بالقصة الكاملة لما تبيعه - فأنت تريد فقط إعطاء ما يكفي من الذوق الذي لا يقاوم حتى يكون متحمسًا للاتصال أو النقر للحصول على مزيد من المعلومات.'
كيف يفعل هذا؟ ما يسميه غوميز 'الثلاثة سي': الوضوح والإيجاز والإقناع. تجنب الإفراط في شرح عرضك أو كيف يعمل كل ما تقدمه. يتعلق الأمر بجعلهم يسيرون خطوة في الاتجاه الذي تريدهم ، وليس ميلاً.
تحلم بولادة التوائم
11 قم بأبحاثك
يجب أن يتبع البريد الإلكتروني المفتوح البارد العديد من مبادئ المكالمة الباردة. من أهم هذه العوامل أهمية إجراء البحث في وقت مبكر للتأكد من أنك تعرف القليل عن من تراسله عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنهم مساعدتك في إنشاء أعمال ..
تقول جيسيكا شوارتز ، مديرة المبيعات في منصة المؤلفين المنشورة ذاتيًا: `` لا يجب أن ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى محلل المحاسبة إذا كنت بحاجة إلى مدير المبيعات. المؤلفون اتحدوا . خاطبهم بالاسم وتحدث عن سبب تواصلك معهم على وجه التحديد وكيف سيجعل منتجك أو خدمتك حياتهم أسهل ، أو يوفر لهم الوقت ، أو يوفر لهم المال.
12 لا تنسخ ولصق
صراع الأسهم
بقدر ما قد يكون من المغري استخدام أسلوب توفير الوقت لنسخ ولصق نفس النص في كل بريد إلكتروني وإرساله إلى قائمة ، فمن غير المرجح أن يحقق هذا نتائج. بالنسبة الى اكسبيريان ، تقدم رسائل البريد الإلكتروني المخصصة معدلات معاملات أعلى بمقدار 6 أضعاف عن رسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة.
يقول مادي عثمان ، محلل إستراتيجي للمحتوى ومسوق رقمي يكتب على الموقع: 'إذا اعتقد شخص ما أنه تلقى نموذج بريد إلكتروني ، فمن المرجح أن يتجاهلها' صانع المدونة . لكن إذا لاحظوا أنك استغرقت وقتًا لتخصيصه ، فسيشعرون بالسوء إذا لم يقدموا لك ردًا على الأقل. لذلك ، من المنطقي الاستفادة من المبادئ النفسية لتشجيع الاستجابة.
13 كن انتقائيا
صراع الأسهم
الجودة تتفوق على الكمية عند إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة. يقول Museum Hack's Cody: 'بدلاً من إضاعة الوقت في إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى أي منشور وكل جهة اتصال يمكنك العثور عليها ، ولكن بدلاً من ذلك ، اقضِ بعض الوقت الإضافي للعثور على جهة الاتصال الأكثر صلة في المنشورات التي تعرض باستمرار شركات / أعمال مثل شركتك'. نايلور.
14 متابعة
صراع الأسهم
هناك فرصة جيدة أن بريدك الإلكتروني الأولي ، أو ربما بريدك الإلكتروني الثاني ، لن يتلقى ردًا. لكن النوع الصحيح من المثابرة يمكن أن يزيد من احتمالية أن يدون المستلم رسالتك. وفقًا لما ذكره مايك إيفانز من Relevant9 ، فإن 80٪ إلى 90٪ من الردود التي يتلقاها تأتي من رسائل البريد الإلكتروني الثالثة أو الرابعة إلى عميل محتمل معين. يقول إيفانز: 'من المحتمل أن يرتفع هذا إذا أضفت المزيد إلى تسلسلي'. تقريبًا لا أحد يرد فعليًا على رسائلي الإلكترونية الأولية. هناك العديد من الخدمات الآن ، سواء كانت مستقلة أو ملحقات لـ Gmail وما شابه ، والتي تتيح لك إعداد تسلسل متابعة بحيث يكون من السهل جدًا عدم القيام بذلك.
يجب أن يتتبع المسوق الذكي لمن أرسلوا رسائل بريد إلكتروني إليهم ، ومن استجاب ، ثم حدد موعدًا للمتابعة في غضون أسبوع ، مع تخصيص رسالة المتابعة الخاصة بك تمامًا كما صممت الاتصال الأولي (خدمات مثل MailChimp و Constant Contact تجعل هذا الأمر سهلاً).
15 ضع الهاتف المحمول في اعتبارك
صراع الأسهم
المستهلكون بشكل متزايد قراءة البريد الإلكتروني على هواتفهم . وفقًا لـ Litmus ، تم فتح 54٪ من رسائل البريد الإلكتروني في عام 2016 على جهاز محمول ، مع فتح 16٪ فقط على سطح المكتب. ووجدت أيضًا أن مستلمي البريد الإلكتروني الذين يفضلون تصميمات التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول ارتفعوا من 15٪ في عام 2015 إلى 27٪ في عام 2016. وقد جعل هذا الأمر مهمًا بشكل متزايد لأولئك الذين يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني لضمان قيامهم بتحسينه للقراءة على الهاتف الذكي.
المسوق الصناعي يقدم عددًا من النصائح المفيدة في هذا الصدد ، من استخدام النصوص الكبيرة والأزرار التي تشجع القراء على اللمس ، إلى استخدام صورة GIF متحركة بدلاً من فيديو مضمن. سيؤدي اتباع هذه الاقتراحات إلى زيادة تأثير أولئك الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على هواتفهم.
عندما يكون الناس مشغولين أثناء يوم العمل في مكاتبهم ، فقد لا يأخذون الوقت الكافي للنظر في رسالة بريد إلكتروني مفتوحة باردة ، ولكن إذا كانوا عالقين في طابور في البنك أو في طريقهم إلى المنزل ، فقد يكونون أكثر ميلاً للتحقق بريدك الإلكتروني على هواتفهم الذكية أثناء أوقات التعطل '، كما يقول ديفيد تيل ، مؤسس نيمبل ميديا .
لمزيد من النصائح المدهشة للعيش بشكل أكثر ذكاءً ، وتبدو أفضل ، والشعور بالشباب ، واللعب بقوة تابعنا على Facebook الآن!
