ال حساب الخروج الذاتي لقد وصل عدد متزايد من المتاجر إلى تقليص عدد هذه الأكشاك المثيرة للجدل. لا يختلف Dollar General عن ذلك، وخلال مكالمة هاتفية حول الأرباح في أواخر العام الماضي، قال الرئيس التنفيذي نظارات تود ذهب إلى حد القول بأن بائع التجزئة لديه ' اعتمد كثيرا ' عند الدفع الذاتي. وردًا على ذلك، لم تفعل الشركة ذلك نتخلص مع خيار الخدمة الذاتية، بدلاً من إضافة موظفين إضافيين إلى منطقة الدفع لمنع السرقة ومراقبة الواجهة الأمامية للمتجر. ومع ذلك، يبدو الآن أن استراتيجية متجر الدولار قد تغيرت مرة أخرى.
متعلق ب: يقول الرئيس التنفيذي لشركة Dollar General إنها تسحب العناصر من الرفوف .
خلال يوم 14 مارس مكالمة الأرباح مع المستثمرين، كشف Vasos أن Dollar General قد ألقى 'نظرة جديدة' على عمليات المتجر ويعمل على 'تعزيز تجربة العملاء والشركاء بشكل عام' في المتاجر. وللقيام بذلك، قال الرئيس التنفيذي إن متجر الخصم يجري تغييرات على الدفع الذاتي في جميع المواقع العامة التي تبلغ قيمتها 14000 دولار حيث يتوفر الخيار.
معنى الأعاصير في الأحلام
وكشفت فاسوس أنه في المجمل، سيقول 300 متجرًا وداعًا لخيار الخدمة الذاتية تمامًا. هذه المتاجر لديها 'أعلى إنكمش '، وهو مصطلح يستخدم في تجارة التجزئة لتعريف الخسارة، سواء كانت ناجمة عن السرقة (من قبل الموظفين أو المتسوقين)، أو العناصر التالفة، أو الاحتيال، من بين عوامل أخرى. ولم تشارك الشركة موقع المتاجر المتضررة. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
بمبلغ 9000 دولار إضافي، بدأ بائع التجزئة بالفعل في تحويل سجلات الخدمة الذاتية إلى ممرات الدفع المساعدة. وفقًا لفاسوس، فإن Dollar General قادر على القيام بذلك بفضل المنتج الذي تم تثبيته مع أجهزة الدفع الذاتي، والتي 'قابلة للتحويل من الدفع الذاتي إلى الدفع بمساعدة المنتسبين'.
وقال فاسوس للمستثمرين إن هذين التغييرين 'يهدفان إلى توجيه حركة المرور أولاً إلى سجلات الموظفين لدينا، مع إتاحة خيارات الخروج المساعدة كخيارات ثانية أو ثالثة لتقليل الخطوط خلال الأوقات ذات الحجم الكبير'.
أما بالنسبة للمتاجر المتبقية البالغ عددها 4700 متجرًا أو نحو ذلك، فقد قال الرئيس التنفيذي إن شركة Dollar General تقصر الآن عملية الدفع الذاتي على أولئك الذين لديهم خمسة عناصر أو أقل.
متعلق ب: دولار العائلة وشجرة الدولار يغلقان 1000 موقع .
أشياء ممتعة تفعلها مع ابنك المراهق
وبشكل عام، قال فاسوس: 'تتوافق هذه الخطوات مع المكان الذي يريدنا العميل أن نكون فيه، والذي يتضمن زيادة التفاعل الشخصي معهم في المتجر'.
واختتم قائلاً: 'بالإضافة إلى ذلك، نعتقد أن هذه الإجراءات لديها القدرة على أن يكون لها تأثير مادي وإيجابي على الانكماش مع انتقالنا إلى النصف الأخير من العام وحتى عام 2025'.
قرر Dollar General الحد من الدفع الذاتي بعد مراجعة البيانات من حل الذكاء الاصطناعي (AI) المسمى Everseen والذي نظر في مئات الآلاف من معاملات الدفع الذاتي.
وقال فاسوس في المكالمة: 'لقد تمكنا من رؤية ما حدث من خلال الذكاء الاصطناعي على مدار عدة أشهر من بيانات المعاملات عند الدفع الذاتي'.
ألعاب خوارق للعب مع الأصدقاء
وقال إن البيانات كشفت عن 'التقليص الحقيقي'، الذي يتضمن السرقة المتعمدة، بالإضافة إلى 'التقليص غير المقصود'، والذي يمكن ربطه بالعناصر التي تم مسحها ضوئيًا بشكل خاطئ أو لم يتم مسحها ضوئيًا بشكل صحيح.
في حين أن بعض الانكماش أمر لا مفر منه، قال فاسوس إن التحول الفوري إلى المساعدة في الخروج من المتوقع أن 'يفعل الكثير على الفور' لتقليص دولار جنرال. بالإضافة إلى ذلك، يتم أيضًا وضع المزيد من الموظفين في الواجهة الأمامية للمتجر وممارسة المزيد من مراقبة المخزون للحفاظ على السرقة والمخاوف الأخرى ذات الصلة تحت السيطرة.
ردًا على طلب للتعليق، وجه المتحدث باسم دولار جنرال أفضل الحياة إلى نص مكالمة أرباح 14 مارس.
متعلق ب: لمزيد من المعلومات الحديثة، قم بالتسجيل في موقعنا النشرة الإخبارية اليومية .
آبي رينهارد آبي رينهارد هو محرر أول في أفضل الحياة ، يغطي الأخبار اليومية ويبقي القراء على اطلاع بأحدث النصائح المتعلقة بالأسلوب ووجهات السفر وأحداث هوليوود. اقرأ أكثر
