وسط بحر التغيرات تم تقديمه بواسطة Target في وقت سابق من هذا الخريف - بما في ذلك إغلاق تسعة متاجر والافتتاح الكبير لـ 32 موقعًا جديدًا - نفذت سلسلة الصناديق الكبيرة العديد من التعديلات الجديدة على تجربة واجهة المتجر. قد يكون أبرز هذه القيود هو الحد الأقصى لـ 10 عناصر عند الدفع الذاتي، والذي قوبل برد فعل عنيف من المتسوقين عبر الإنترنت.
متعلق ب: يقول الرئيس التنفيذي إن المتسوقين يتخلون عن الهدف - وإليك السبب . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
يعد تقييد عدد العناصر التي يمكن مسحها ضوئيًا وشراؤها عند الدفع الذاتي نتيجة ثانوية لمبادرة Target الجديدة لتوفير 'خدمة رائعة باستمرار من خلال تجربة الدفع داخل المتجر، جنبًا إلى جنب مع القيادة والالتقاط داخل المتجر،' رئيس Target موظف العمليات جون موليجان قال في مكالمة أرباح شهر نوفمبر لكل فوكس بيزنس .
معنى حلم فستان الزفاف
تم أيضًا وضع الحد الأقصى المكون من 10 عناصر المساعدة في زيادة تدفق حركة المرور أثناء عملية الخروج، أوضح مسؤولو المتجر سابقًا. من الناحية النظرية، فإن الممرات عند الخروج الذاتي سيكون لها معدل دوران أسرع، مما قد يؤدي إلى أوقات انتظار أقصر. ومع ذلك، لم يكن هذا هو الحال وفقًا لبعض المتسوقين المستهدفين، الذين يجادلون بأن التغيير الجديد أدى إلى تجربة دفع أكثر فوضوية.
متعلق ب: يُصدر عامل Walmart تحذيرًا للمتسوقين بشأن الدفع الذاتي .
أوضح أحد الأشخاص على X أن إحباطهم ليس بسبب القاعدة نفسها، ولكن هذا الهدف فشل في فتح المزيد من ممرات الدفع المأهولة، والتي تشهد الآن أوقات انتظار أطول من المعتاد.
'@target، لا أمانع أن يكون الدفع الذاتي عبارة عن 10 عناصر أو أقل ولكن لا يمكنك بعد ذلك الحصول على ممرين عاديين للدفع، لذا ننتظر إلى الأبد للتحقق من. كتبوا من فضلكم أصلحوا هذا.
ما حدث عام 1984 في أمريكا
قال شخص آخر موافقًا، 'الهدف، لا تجعل من نفسك 10 عناصر أو أقل إلا إذا كان لديك الموظفين أن يكون هناك أكثر من سجل مفتوح. سأكون خارج الباب الآن إذا كنت أفعل ذلك بنفسي.'
'@استهدف الخطوط للدفع لا ينبغي أن يكون هذا الوقت الطويل 'عندما يكون لديك ستة أجهزة للدفع الذاتي لا يتم استخدامها على الرغم من أنها تعمل،' كتب متسوق آخر. 'وفي موسم التسوق الأكثر ازدحامًا إذا كان العام؟؟؟ بماذا تفكر؟'
احلم بصيد السمك
استجاب حساب Target's Guest Service Desk X (@AskTarget) فعليًا لهذا المنشور الأخير، وطلب من المستخدم إرسال رسالة إليه تتضمن موقع المتجر المحدد: 'شكرًا لإعلامنا بأنه لم يكن هناك سوى عدد قليل من السجلات المفتوحة. دعنا نتأكد من زيارات الخروج قصيرة وحلوة في متجرك المحلي.'
ومع ذلك، على الرغم من الأحاديث السلبية عبر الإنترنت المحيطة بالحد الجديد، قال موليجان في مكالمة الأرباح أنه 'منذ أن قمنا بإعادة التركيز على تجربة الواجهة الأمامية، فقد شهدنا زيادة بأكثر من 6 نقاط مئوية في استخدام ممرات الخدمة الكاملة عبر السلسلة.'
وأضاف: 'يخبرنا ضيوفنا أنهم يستمتعون بالتفاعل مع فريقنا'.
متعلق ب: لمزيد من المعلومات الحديثة، قم بالتسجيل في موقعنا النشرة الإخبارية اليومية .
إميلي ويفر إميلي كاتبة مستقلة في مجال الترفيه وأسلوب الحياة ومقرها مدينة نيويورك - رغم أنها لن تفوت أبدًا فرصة التحدث عن صحة المرأة والرياضة (إنها تزدهر خلال الألعاب الأولمبية). يقرأ أكثر
