إذا تحب التسوق عبر الإنترنت ، فمن المؤكد أنك سمعت عن Etsy. يبيع بائع التجزئة مجموعة من العناصر، بدءًا من الحرف اليدوية وحتى الأثاث العتيق وحتى الألعاب القابلة للتنزيل بتنسيق PDF. أثناء التصفح، ربما تساءلت: هل Etsy شرعي؟ تابع القراءة لمعرفة ما يقوله خبراء التسوق، بالإضافة إلى ما هو الأفضل في الموقع وعمليات الاحتيال الواضحة عبر الإنترنت التي يجب عليك تجنبها للحصول على تجربة سلسة.
متعلق ب: هل تيمو شرعي؟ أشياء يجب معرفتها قبل التسوق .
ما هو اتسي؟
Etsy هو سوق عبر الإنترنت تم تأسيسه في عام 2005 بواسطة روب كالين , كريس ماغواير ، و مرحبًا شوبيك . جوش سيلفرمان ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Skype وShopping.com، هو الرئيس التنفيذي الحالي. الشركة مملوكة لشركة Etsy، Inc، وهي بقيمة حوالي 8.5 مليار دولار .
أفضل العروض الكوميدية على الإطلاق
تسمح المنصة للأشخاص والشركات الصغيرة بشراء وبيع سلع فريدة، عادةً ما تكون مصنوعة يدويًا.
يقول: 'قد يكون ذلك منتجات حرفية أو أنماطًا أصلية للحرف اليدوية أو حتى صورًا مُعاد استخدامها من أشياء مثل البطاقات البريدية القديمة'. جولي رامهولد ، محلل المستهلك مع موقع مقارنة التسوق ديل نيوز.كوم.
يمكنك حاليًا التسوق من Etsy في أكثر من 40 دولة ، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا، وفقًا لموقعها على الإنترنت. ومع ذلك، إيتسي الجمهور الأساسي موجود في الولايات المتحدة. تليها المملكة المتحدة وألمانيا وكندا.
لماذا أصبح Etsy مشهورًا جدًا؟
يعد Etsy بمثابة نوع من الرقائق لمشغلي التجارة الإلكترونية مثل Amazon وTemu. يقول رامهولد: 'على الرغم من وجود بعض الشركات المستقلة على أمازون، إلا أنها تتكون في الغالب من أطراف ثالثة تقوم بإعادة بيع العناصر المشتركة'.
'يمكنك العثور على قطع فريدة ومبتكرة على Etsy، في حين تميل أمازون إلى أن تكون عناصر يتم إنتاجها بكميات كبيرة - حتى من البائعين الذين قد يكون لديهم تصميمات أصلية حيث يمكنهم نقل تلك التصميمات إلى أشياء مثل القمصان عبر شركة أخرى بدلاً من تشرح قائلة: 'إنها تصنع المنتجات بنفسها حرفيًا'.
لذا، إذا كنت تريد اكتشافات فريدة من نوعها لن يتمكن أفضل أصدقائك وجارك من الحصول عليها بعد إدخال بعض مصطلحات البحث في Google، فإن Etsy هو الحل المناسب لك. يمكنك أيضًا تصفح منصة Etsy للعثور على قطع ذات معنى عاطفي أو تكليفها بها. على سبيل المثال، يمكنك شراء سوار شخصي مع نقش مخصص أو أمر أ صورة مائية لمنزلك بناء على الصورة.
يشتهر الموقع أيضًا بدعم الشركات الصغيرة والبائعين. في عام 2021، تم بيع 5.3 مليون تصميم إبداعي على الموقع، أي ما يقرب من مليون أكثر من عدد الذين باعوا هناك في عام 2020. ما يقرب من 80 في المائة من هؤلاء البائعين يُعرفون بأنهم نساء، و84 في المائة هم شركات مملوكة لشخص واحد، و95 في المائة يعملون من منازلهم، وفقًا إلى تقرير إيتسي . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
في حين أن البائع على أمازون قد لا يسجل طلبك شخصيًا أبدًا، فمن المرجح أن يكون الحائك على Etsy ممتنًا لمشاركة فنه مع العالم.
متعلق ب: 4 علامات حمراء حول التسوق على متجر TikTok، وفقًا لخبراء البيع بالتجزئة .
كيفية معرفة ما إذا كان بائع Etsy شرعيًا
نظرًا لأنه سيكون من المستحيل على مثل هذا السوق الكبير تنظيم كل بائع يأتي على متنه، فأنت تريد أن تقوم بالعناية الواجبة للتأكد من أن بائع Etsy الخاص بك آمن للشراء منه. إليك ما يجب البحث عنه لتحديد ما إذا كان البائع شرعيًا أم لا.
- ملف المتجر: تأكد من أن السيرة الذاتية لبائع Etsy وعدد المبيعات وعدد المعجبين (المتوفرين للعرض على الجانب الأيسر من صفحة الملف الشخصي) منطقية. يقول رامهولد: 'من المهم التحقق من نسبة المبيعات إلى عدد المعجبين في المتجر لمعرفة ما إذا كان هناك شيء ما يبدو سيئًا بعض الشيء'. 'إذا رأيت عددًا كبيرًا من المعجبين في أحد المتاجر ومبيعات قليلة جدًا، خاصة على العناصر التي ليست باهظة الثمن، فقد ترغب في إجراء القليل من البحث قبل الشراء.'
- آراء العملاء: يمكن أن تخبرك مراجعات العملاء بالكثير عن المتجر. يقول رامهولد: 'سيلاحظ المشترون عمومًا ما إذا كانت لديهم مشكلات مع شيء ما أو إذا كانوا معجبين جدًا بالتجربة بأكملها'. 'تعد المراجعات التي تتضمن صورًا للعناصر التي تم شراؤها بالفعل بمثابة مكافأة بحيث يمكنك مقارنتها بقائمة المتجر.'
- صور المنتج: تأكد من أنها تبدو مثل العنصر الموصوف في القائمة. ثم قم بعكس بحث الصور في Google لمعرفة ما إذا كانت الصور تظهر تحت فنانين أو بائعين آخرين. يقول رامهولد: 'قد يكون هذا مؤشرًا على أنهم سرقوا الصور من أجل متجر احتيالي'.
- أسعار التسليم ومدة الشحن: ستحتاج إلى معرفة المدة التي سيستغرقها شحن العنصر الخاص بك والمبلغ الذي سيكلفه؛ يمكنك معرفة ذلك من خلال المطبوعات الدقيقة، وفي بعض الأحيان، من المراجعات. يقول رامهولد: 'عندما تزور صفحة متجر، يمكنك غالبًا رؤية وسائل شرح في الأعلى لأشياء معينة بناءً على مراجعات المشترين'. 'على سبيل المثال، أحد متاجر Etsy المفضلة لدي لديه تاريخ من 'الشحن السلس'. إذا لم يكن المتجر كذلك، فستحتاج إلى التحقق من السبب، خاصة إذا لم تكن العناصر مصنوعة حسب الطلب.
- وقت الاستجابة: سيخبرك الملف الشخصي للبائع ما إذا كان معروفًا بالردود السريعة. يشير ذلك إلى أن البائع نشط ويراقب الصفحة ويهتم بتقديم تجربة إيجابية للمشترين.
- التعليقات على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى: أخيرًا، قم بالبحث عن Etsy للتحقق من حساب البائع. يقول رامهولد: 'ابحث عن إعلانات المتجر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على البائع على منصات أخرى مثل Instagram'. إذا بدا أنهم غير موجودين في العالم الحقيقي، فقد يكون متجرهم عملية احتيال.
- اطلب المساعدة من صديق: إذا كنت لا تزال غير متأكد، يقترح رامهولد أن تطلب من صديق المساعدة في فحص البائع. تقول: 'إذا كنت تعرف شخصًا يتسوق على Etsy، فاطلب منه توصيات بشأن عنصر معين تبحث عنه، أو إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان البائع يبدو شرعيًا، فابحث عما إذا كان بإمكانه تخفيف مخاوفك'. 'إذا اتفقوا على أن شيئًا ما يبدو غير واضح، فيمكنهم أيضًا مساعدتك في العثور على بائع آخر لمساعدتك في شراء ما تحتاجه وتقليل فرص الوقوع ضحية لعملية احتيال.'
متعلق ب: هل موقع Shein شرعي وآمن للتسوق فيه؟
ماذا تقول لامرأة تحبها
عمليات الاحتيال على Etsy التي يجب الانتباه إليها
إرسال منتجات مزيفة أو مقلدة
لنفترض أنك طلبت خزانة ملابس حديثة تعود إلى منتصف القرن الماضي، ولكن انتهى بك الأمر بالحصول على شيء يبدو كما لو أنه تم تجميعه معًا مقابل 20 دولارًا - أو أنه مجرد مزيف واضح. يقول رامهولد: 'إذا كان أحد المتاجر يحاول الاحتيال على المشترين، فقد يقوم بشحن العناصر الخاطئة تمامًا لأن الغرض الوحيد هو سرقة معلومات الدفع الخاصة بالمتسوق وغيرها من التفاصيل'.
كيفية التعرف على هذا الاحتيال: هذا أمر سهل: 'إذا كانت المراجعات تشير إلى أنهم تلقوا منتجًا خاطئًا ولم يتم علاجه، فتخطى المتجر وابحث في مكان آخر'، يوضح رامهولد. وأيضًا، إذا كانت الصفقة تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فقد تكون كذلك.
إرسال طلبك إلى العنوان الخاطئ
هنا، سيقوم محتالو Etsy بشحن عنصر إلى عنوان خاطئ لذلك يتم وضع علامة عليه كمسلم. وهذا يجعل من الصعب، وفي بعض الأحيان من المستحيل، استرداد أموالك مقابل القطعة.
كيفية التعرف على هذا الاحتيال: مرة أخرى، سوف تحتاج إلى إلقاء نظرة على الاستعراضات. 'يجب أن تكون متاحة، حيث ليس من المفترض إزالة المراجعات إلا إذا كانت تنتهك سياسات Etsy.' تحقق أيضًا من التفاصيل الخاصة بك في رسالة التأكيد الإلكترونية. إذا كان عنوان الشحن غير صحيح، فاتصل بالبائع أو Etsy على الفور.
طلب مدفوعات Etsy خارج المنصة
يمكن لـ Etsy معالجة الدفع من خلال الموقع، لذا كن حذرًا من أي شخص يطلب منك استخدام تطبيق مثل Venmo أو Zelle. يقول رامهولد: 'يمكنهم أيضًا طلب بطاقات الهدايا أو التحويلات البنكية كوسيلة للدفع بدلاً من ذلك، ولكن لا يجب عليك أبدًا استخدام هذه الطرق لطلب Etsy'. 'يصعب التراجع عن جميع هذه الإجراءات، لذلك لن تتلقى طلبك، وسينتهي بك الأمر إلى القتال بقوة أكبر لاسترداد أموالك.'
كيفية التعرف على هذا الاحتيال: تجنب الفخ في المقام الأول. 'إذا طلب منك البائع القيام بشيء كهذا، فتخطيه وتسوق في مكان آخر'، يقترح رامهولد.
نفس السلعة مدرجة بأسعار مختلفة
في بعض الأحيان، سترى نفس العنصر مدرجًا بواسطة بائعين مختلفين على Etsy وبأسعار مختلفة. من خلال عملية الاحتيال هذه، لن تحصل على منتج فريد مصنوع يدويًا، وربما تحصل على شيء يُعاد بيعه من أمازون. قد يتفاوض البائع معك لمحاولة جعلك تدفع السعر الأعلى.
كيفية التعرف على هذا الاحتيال: قم بإجراء بحث عكسي عن الصور لمعرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على المنتج الذي تتسوق له في مكان آخر.
نرسل لك منتجًا مختلفًا تمامًا
على سبيل المثال، يمكنك طلب مصباح مصنوع يدويًا والحصول على مصباح كهربائي أو عنصر من بائع تجزئة كبير يبدو مشابهًا إلى حد ما ولكنه ليس كذلك.
كيفية التعرف على هذا الاحتيال: اقرأ التقييمات. إذا كان لدى البائع تاريخ في القيام بذلك، فمن المحتمل أن يفعل ذلك مرة أخرى.
متاجر Etsy المزيفة تمامًا
في هذه الحالة، سيوجهك محتال Etsy إلى موقع ويب احتيالي يشبه Etsy ولكنه ليس كذلك، مما يتسبب في قيامك بالنقر فوق رابط ضار أو الانخراط في نوع آخر من عمليات الاحتيال.
كيفية التعرف على هذا الاحتيال: تأكد من أنك دائما على الشرعي موقع اتسي؛ ستبدأ جميع عناوين URL الخاصة بـ Etsy بـ etsy.com أو help.etsy.com، بينما لن تبدأ متاجر Etsy المزيفة.
عمليات الاحتيال المتعلقة بالبرامج الضارة
العديد من البائعين على Etsy لديهم ذكرت تلقي المشبوهة رسائل من 'المشترين المحتملين' تتضمن روابط ضارة يمكن أن تعرض بياناتك الشخصية للخطر وربما تلحق الضرر بجهازك.
كيفية التعرف على هذا الاحتيال: انتبه قبل النقر على أي روابط مشبوهة، ولا ترد أبدًا على الرسائل التي لا تأتي عبر صندوق الوارد الخاص بـ Etsy.
متعلق ب: 5 تحذيرات حول البيع والشراء على Facebook Marketplace، كما يقول الخبراء .
حلم شخص يغرق
ماذا يحدث إذا تعرضت للخداع على Etsy؟
- اتصل بالبائع على الفور: بمجرد أن تدرك أن العنصر الذي تلقيته ليس هو ما طلبته، أو انقضاء وقت كافٍ بحيث لا تعتقد أن طلبك قادم، اتصل بالبائع واطلب استرداد الأموال.
- قم بتقديم تذكرة مع دعم Etsy: إذا كان البائع غير مفيد، فستحتاج إلى رفع المشكلة إلى Etsy. اذهب الى مركز مساعدة إيتسي وقم بتقديم تذكرة دعم. وسوف يتصلون بك لإبلاغك بالخطوات التالية.
- اتصل بالبنك الذي تتعامل معه: إذا استخدمت بطاقة ائتمان، فيمكنك الاعتراض على الرسوم مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا كنت تشك في احتمال تعرض معلوماتك الشخصية للاختراق، فيمكن للبنك الذي تتعامل معه مساعدتك في اتخاذ الخطوات المناسبة لضمان بقاء حساباتك عبر الإنترنت آمنة.
- قم بالإبلاغ عن الحادث إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC): توجه إلى موقع FTC للإبلاغ عن الحادث وربما منع الآخرين من الوقوع في نفس عملية الاحتيال.
- تغيير كلمة المرور الخاصة بك على Etsy: إذا تم اختراق حسابك على Etsy، فستحتاج إلى منع المحتال من تسجيل الدخول في المستقبل. إذا كانت كلمة المرور الخاصة بك على Etsy هي نفس أي من حساباتك الأخرى، مثل حساب مصرفي أو حساب بريد إلكتروني، فستحتاج إلى تغيير كلمة المرور هناك أيضًا.
- راقب بياناتك المصرفية: تأكد من عدم حدوث أي نشاط مشبوه بعد عملية الاحتيال.
كيف تحمي نفسك في المستقبل
- حماية كلمة المرور الخاصة بك: استخدم كلمة مرور فريدة يصعب تخمينها لكل حساب من حساباتك، بما في ذلك حساب Etsy الخاص بك.
- ابحث عن البائع على نطاق واسع: ستحتاج إلى قراءة تعليقاتهم وتحديد موقعها على وسائل التواصل الاجتماعي خارج منصة Etsy.
- استخدم VPN عند استخدام المنصة: تمنع الشبكة الافتراضية الخاصة المتسللين من اعتراض اتصالك على شبكة Wi-Fi العامة.
- قم بإجراء بحث عكسي عن الصور قبل الشراء: ستتمكن من معرفة ما إذا كان المنتج مرتبطًا بأي متاجر أو بائعين آخرين أو ما إذا كان أصليًا وفريدًا حقًا.
- تجنب النقر على الروابط المشبوهة: سواءً كانت تلك الرسائل تأتي عبر البريد الإلكتروني أو البريد الوارد في Etsy، فلا تنقر فوق الروابط المشبوهة لأنها قد تكون مصابة ببرامج ضارة.
- حظر الرسائل غير المرغوب فيها والإبلاغ عنها: سيتم وضع علامة 'من Etsy' على جميع الرسائل الشرعية من Etsy في صندوق الوارد الخاص بـ Etsy. إذا تلقيت رسالة مشبوهة، قم بحظرها والإبلاغ عنها إلى Etsy.
- تمكين المصادقة متعددة العوامل: يمكنك أيضًا الذهاب إلى قسم الأمن ضمن إعدادات حسابك وقم بتشغيل المصادقة الثنائية.
- استخدام برامج مكافحة الفيروسات: يتم تضمينه تلقائيًا في معظم أجهزة الكمبيوتر، ولكن يمكنك أيضًا العثور على جهاز قابل للتنزيل.
خاتمة
قبل الشراء من Etsy، تأكد من البحث عن البائع وقراءة مراجعات المنتج. سيكون من المفيد أيضًا أن تكون على دراية بعمليات الاحتيال الشائعة على Etsy حتى تتمكن من اتخاذ الخطوات اللازمة لتجنبها. لمزيد من النصائح حول البيع بالتجزئة والتسوق، تأكد من زيارتك أفضل الحياة مرة أخرى قريبا.
جوليانا لابيانكا جوليانا هي محررة وكاتبة مقالات ذات خبرة. يقرأ أكثر
