مع استمرار ارتفاع تكلفة السفر الجوي، يتجه المزيد والمزيد من العملاء إلى خطوط طيران ساوثويست للحصول على تذكرة طيران بأسعار معقولة. معروف على نطاق واسع به إجراءات الصعود الفريدة ، قامت شركة النقل منخفضة التكلفة بتنفيذ العديد من السياسات لمساعدة الركاب يحفظ المال، مثل السماح بحقيبتين مجانيتين مسجلتين لكل حامل تذكرة وعرض الاستعداد المجاني في نفس اليوم .
أحلام التأخر
يوفر Southwest أيضًا مقاعد إضافية للمسافرين ذوي الحجم الزائد دون أي تكلفة إضافية. ولكن بعد مقطع فيديو يوضح كيف يمكن لهؤلاء الركاب الاستفادة من سياسة 'حجم العميل' الخاصة بشركة Southwest والتي اجتاحت وسائل التواصل الاجتماعي، يدعو البعض شركة الطيران إلى تقديم مجاملة مماثلة للمسافرين الأطول الذين قد يحتاجون إلى مساحة إضافية للأرجل.
متعلق ب: انتقدت شركة طيران ساوثويست بسبب 'عملية احتيال ما قبل الصعود' المثيرة للجدل. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
ال فيديو تيك توك تم نشره بواسطة منشئ محتوى ذو نمط زائد الحجم كيمبرلي جاريس وقد حصدت ما يقرب من 30 ألف إعجاب وأكثر من 800 تعليق، العديد منها يشيد بشركة الطيران لمساعدة العملاء من جميع الأشكال والأحجام على الطيران بشكل مريح.
الجنوب الغربي ' العميل من الحجم 'تم تصميم السياسة 'لتلبية احتياجات الجلوس للعملاء الذين يحتاجون إلى أكثر من مقعد واحد وحماية راحة وسلامة الجميع على متن الطائرة،' وفقًا لموقع الناقل. ووفقًا للسياسة، يكون الركاب مؤهلين للحصول على مقاعد إضافية إذا كانوا 'غير قادرين على ذلك' لخفض مساند الذراعين و/أو التعدي على أي جزء من المقعد المجاور لهما.'
يمكن للضيوف الذين يحتاجون إلى مساحة إضافية للمقاعد الاستفادة من هذه السياسة بإحدى طريقتين. أولاً، يمكن للمسافرين شراء 'العدد المطلوب من المقاعد قبل السفر لضمان توفر المقعد (المقاعد) الإضافية'. يسمح هذا لشركة Southwest بالتخطيط لعدد الأشخاص الموجودين على متن الطائرة الذين يحتاجون إلى 'مقاعد خاصة' مسبقًا. في وقت الحجز، سيتعين على المسافرين دفع ثمن عدد المقاعد المشتراة ولكن يمكنهم طلب 'استرداد تكلفة المقاعد الإضافية' بعد اكتمال رحلتهم - سواء كانت رحلة ذهاب فقط أو ذهابًا وإيابًا.
ومع ذلك، لديك أيضًا خيار شراء مقعد واحد والتحدث مع وكيل البوابة قبل الصعود إلى الطائرة بشأن المقاعد الإضافية. 'إذا تقرر أن هناك حاجة إلى مقعد ثانٍ (أو ثالث)، فسيتم استيعابك بمقعد إضافي مجاني'، تشرح السياسة عبر الإنترنت.
في مقطع الفيديو الخاص بها على TikTok، حذرت جاريس المسافرين من أنه يجب عليهم استخدام سياسة 'حجم العميل' 'عند بوابة المغادرة عندما تبدأ رحلتك. إذا لم تستخدمها للخروج، فلن تتمكن من استخدامها في رحلة العودة'. وشاركت أيضًا أنها تطلب من المضيفة موسع حزام الأمان عند ركوب الطائرة.
وسرعان ما اجتاح المسافرون قسم التعليقات بالفيديو، شاكرين غاريس لتسليطه الضوء على سياسة الجلوس غير المعروفة في الجنوب الغربي.
وكتب أحد الأشخاص: 'شكرًا لك على نشر هذا والسير خلال الحوار. سيكون مفيدًا جدًا للناس'. 'أسافر إلى الجنوب الغربي وأستفيد من هذا كثيرًا. إنه أمر مريح للغاية!' قال آخر. أجاب أحد المستخدمين: 'لقد فعلت هذا بالأمس بفضل الفيديو الخاص بك'.
ومع ذلك، يدعي البعض أن سياسة 'حجم العميل' الخاصة بشركة Southwest لا تشمل الركاب الأطول، الذين يتعين عليهم دفع ثمن مساحة إضافية للأرجل للاستمتاع برحلتهم بشكل مريح.
وأشار أحد الأشخاص: 'أعتقد أنه يجب عليك الحصول على مقعد إضافي مقابل رسوم أقل، لكن طولي 6'7 وأدفع مقابل مساحة إضافية للساقين'.
وقالت أخرى: 'أتساءل عما إذا كان هذا سينجح مع زوجي، فهو يبلغ من العمر 6'10 ومن غير المريح للغاية الطيران إلا إذا كان ذلك في صف الخروج، ولا تتناسب ساقاه في أي مكان'.
ردًا على ذلك، كتب غاريس: 'أعتقد أنه يجب السماح به للأشخاص طويلي القامة والحوامل أو المعاقين - يمكننا تشجيع الجنوب الغربي على توسيع هذه السياسة'.
متعلق ب: لمزيد من المعلومات الحديثة، قم بالتسجيل في موقعنا النشرة الإخبارية اليومية .
إميلي ويفر إميلي كاتبة مستقلة في مجال الترفيه وأسلوب الحياة ومقرها مدينة نيويورك - رغم أنها لن تفوت أبدًا فرصة التحدث عن صحة المرأة والرياضة (إنها تزدهر خلال الألعاب الأولمبية). يقرأ أكثر
