البيع بالتجزئة تم احتضانه التسوق عبر الانترنت بشكل كبير منذ عقدين من الزمن. لكنها انفجرت بشكل كبير في عام 2020 ، عندما وجدنا أنفسنا فجأة ، بسبب جائحة فيروس كورونا ، نتصفح الإنترنت بحثًا عن مستلزمات التنظيف والأحذية وألعاب الفيديو وكل شيء بينهما. بقدر ما هي مريحة في كثير من الأحيان ، ليست كل تجارب التسوق عبر الإنترنت إيجابية. لذلك نحن في أفضل حياة انطلق للعثور على موقع التسوق الذي يحتوي على أسوأ خدمة عملاء في أمريكا ، بحيث تعرف المواقع التي تبتعد عنها ، أو على الأقل ، متى تستعد لخيبة الأمل.
لإنشاء قائمتنا ، قمنا بتضمين كل من شركات الإنترنت البحتة ، والإصدارات عبر الإنترنت من المتاجر التقليدية. بدأنا بـ 2020 مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI) لمعرفة كيفية تسجيل المواقع على مقياس 100 نقطة ، حيث يمثل 100 أعلى مستوى لرضا العملاء. (بالنسبة إلى المتاجر التي لم يتم ذكرها تحديدًا في مسح ASCI ، استخدمنا متوسط درجة الرضا 'لجميع المتاجر الأخرى' البالغ 79).
بعد ذلك ، قمنا بجمع التقييمات من مواقع تعليقات المستهلكين المستخدمة على نطاق واسع Trustpilot و شؤون المستهلك . بعد التخلص من المتاجر التي كانت تفتقد إلى التصنيفات من أحد هذين الموقعين أو كليهما ، تم ترك قائمة تضم 25 موقعًا للتسوق عبر الإنترنت. ثم أعطينا كل من المقاييس قيمة مرجحة قبل تشغيلها من خلال خوارزمية حصرية لمعرفة كيف سجل كل موقع على مؤشر عدم الرضا بمقياس 100 نقطة.
تظهر النتائج التي توصلنا إليها أن مواقع التسوق عبر الإنترنت بشكل عام تحظى بتقييمات إيجابية للغاية - فقد كان أداؤها أفضل من المتاجر التقليدية في تقرير ASCI ، للبدء. يمكنك أيضًا رؤيته بالطريقة التي تتجمع بها نتائج الفهرس - هناك اثنتان مع عدم رضا منخفض جدًا ، وثلاث مع عدم رضا أعلى بشكل ملحوظ ، والباقي مجمعة في مجموعة ضيقة إلى حد ما من القيم. ومع ذلك ، كان أسوأ متجر على الإنترنت سيئًا للغاية ، فقد حصل على أدنى تصنيف للرضا في كل مقياس قمنا بفحصه. تابع القراءة لمعرفة العلامة التجارية الموجودة في الأسفل وأين يقع متجرك المفضل في المزيج. ولمزيد من المعلومات عن تجارب التسوق السيئة شخصيًا ، تحقق من ذلك يحتوي هذا المتجر على أسوأ خدمة عملاء في أمريكا .
اقرأ المقال الأصلي على أفضل حياة .
25 أمازون
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 83 من 100
نجوم Trustpilot : 2.1 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 4.0 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 0.00
وإذا كنت عضوًا رئيسيًا ، فقم بتسجيل الخروج أفضل 50 هدية من أمازون بأقل من 50 دولارًا .
24 إيتسي
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 82 من 100
نجوم Trustpilot : 2.1 من 5
حقائق مدهشة لتفجر عقلك
نجوم شؤون المستهلك : 43.8 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 7.95
23 كوستكو
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 81 من 100
نجوم Trustpilot : 1.6 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.6 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 15.91
وإذا كنت من محبي كوستكو ، فاحذر من ذلك تقوم كوستكو بإزالة هذا من جميع متاجرها في فبراير .
22 نوردستروم
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 82 من 100
نجوم Trustpilot : 1.6 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.6 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 15.91
21 نايك
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 81 من 100
نجوم Trustpilot : 1.8 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.8 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 17.05
وإذا كنت تركز على اللياقة البدنية في عام 2021 ، فتأكد من إطلاعك أكثر صالة رياضية مكروهة في أمريكا .
20 شترفلاي
استوديو ما بعد الحداثة / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 3.1 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.2 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 20.45
19 متجر HP
جيل سي / شاترستوك.كوم
درجة رضا ASCI : 81 من 100
نجوم Trustpilot : 2.0 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.2 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 21.59
18 كحل
rafapress / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 81 من 100
نجوم Trustpilot : 1.4 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.8 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 21.59
17 نيوج
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 81 من 100
نجوم Trustpilot : 1.6 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.5 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 22.73
كيف تجعل زوجتك تغش
16 الهدف
شاترتسوك
درجة رضا ASCI : 78 من 100
نجوم Trustpilot : 2.3 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 4.0 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 26.14
وإذا كنت من محبي العروض الحصرية من ماركة Bullseye ، فتحقق من ذلك 20 قطعة ضرورية من مجموعة مطبخ Chrissy Teigen .
15 مايسي
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 80 من 100
نجوم Trustpilot : 1.5 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.8 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 26.14
14 جروبون
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 77 من 100
نجوم Trustpilot : 3.1 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.6 من 5
أحلام الحمل معنى
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 27.27
13 موقع ئي باي
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 1.5 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.8 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 31.82
والمزيد من التصنيفات الحصرية التي يتم تسليمها مباشرة إلى بريدك الوارد ، اشترك في النشرة الإخبارية اليومية .
12 غرزة فيكس
rafapress / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 2.6 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 2.5 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 34.09
11 تكدس
شترستوك / جاريتيرا
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 1.4 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.5 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 36.36
10 وايفير
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 80 من 100
نجوم Trustpilot : 1.4 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.0 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 36.36
9 هوم ديبوت
Piotr Swat / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 78 من 100
نجوم Trustpilot : 1.5 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.8 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 37.50
8 لوي
Piotr Swat / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 78 من 100
نجوم Trustpilot : 1.5 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.8 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 37.50
7 فجوة
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 78 من 100
نجوم Trustpilot : 1.7 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.5 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 38.64
ولمزيد من المعلومات عن مصير هذه الشركة ، تحقق من بدأت علامة الملابس المميزة هذه في إغلاق أكثر من 200 متجر .
6 دبابيس
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 77 من 100
السفر عبر الزمن في الأحلام
نجوم Trustpilot : 1.8 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.8 من 5
معنى حلم أمي الميتة
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 39.77
أفضل 5 شراء
rafapress / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 78 من 100
نجوم Trustpilot : 1.3 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.8 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 39.77
4 كيو في سي
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 1.6 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 2.7 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 43.18
3 والجرينز
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 75 من 100
نجوم Trustpilot : 1.6 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 4.0 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 51.14
2 GameStop
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 76 من 100
نجوم Trustpilot : 1.3 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 3.3 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 56.82
1 يحرق
Casimiro PT / Shutterstock.com
درجة رضا ASCI : 73 من 100
نجوم Trustpilot : 1.2 من 5 من 5
نجوم شؤون المستهلك : 1.1 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 100.00
وبالنسبة إلى المزيد من الأنشطة التجارية التي تترك العملاء غير راضين ، هذه هي أكثر سلسلة مطاعم مكروهة في أمريكا .
