مرت المطاعم بسنة صعبة ، مع الأخذ في الاعتبار أنها واحدة من الأماكن القليلة التي لا يمكن للمستفيدين الاستمتاع بها باستخدام القناع. لكن العديد من رواد المطعم ما زالوا يلجؤون إليه مفاصل الوجبات السريعة وخيارات التنفيذ طوال عام 2020 والآن في عام 2021. ومن خلال التحديات ، تمكنا من معرفة سلاسل المطاعم التي يمكن أن تتحمل الضغط. مع وضع ذلك في الاعتبار ، شرعنا في العثور على المطاعم الكبرى التي لديها أسوأ خدمة عملاء ، وفقًا لرواد المطعم أنفسهم. نعم ، حان الوقت لتتويج أكثر سلسلة مطاعم مكروهة في أمريكا.
أولاً ، استخدمنا تقرير مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI) لعام 2020 كنقطة انطلاق لقائمتنا التي تضم 31 مطعمًا للوجبات السريعة والمطاعم غير الرسمية. كما أخذنا في الاعتبار في التقرير تقييم رضا العملاء من بين 31 متنافسًا ، حيث كان 100 هو أعلى مستوى من الرضا. بالإضافة إلى هذه النتيجة ، قمنا بجمع بيانات من مواقع مراجعات وتقييم المستهلكين Trustpilot و مستهلك غاضب لمعرفة الأماكن التي كان العملاء فيها أكثر - وأقل - رضا. يستخدم كلا الموقعين نظام تصنيف خمس نجوم.
أخيرًا ، قدمنا لكل من هذه المقاييس قيمة مرجحة قبل تشغيلها من خلال خوارزمية حصرية لمعرفة كيف سجلوا درجات على مؤشر عدم الرضا بمقياس 100 نقطة ، وهو اختبار لا ترغب في الحصول عليه بدرجة عالية إذا كنت مطعم.
بشكل عام ، كان المستهلكون الذين شملهم الاستطلاع لتقرير ASCI أكثر إيجابية بشأن تجاربهم. كان المعلقون على الإنترنت أقل رضا (لم تكن مفاجأة كبيرة هناك). عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك أن الناس يميلون إلى تذكر التجارب السيئة بقوة أكبر من تلك الجيدة ، وبالتالي من المرجح أن يكتبوا مراجعة سلبية أكثر من تلك الإيجابية.
ومع ذلك ، قد تفاجئك النتائج النهائية لسحق الأرقام لدينا ، لأن سلسلة المطاعم الأكثر مكروهًا هي أحد أقوى نفوذ الثقافة الأمريكية التي لن تذهب إلى أي مكان ، بغض النظر عن مقدار شكوى العملاء. تابع القراءة لاكتشاف سلسلة المطاعم الأكثر كرهًا في أمريكا ولترى تصنيف مطاعمك المفضلة. وإذا كنت تريد معرفة المزيد عن تجارب المستهلك السيئة ، يحتوي هذا المتجر على أسوأ خدمة عملاء في أمريكا .
صفار البيض المزدوج رمزية
اقرأ المقال الأصلي على أفضل حياة .
31 كتكوت فيل أ
كيث هومان / شاترستوك
درجة رضا العملاء ASCI : 84 من 100
نجوم Trustpilot : 2.9 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.5 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 0.00
30 LongHorn Steakhouse
جوناثان وايس / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 81 من 100
نجوم Trustpilot : 4.1 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.4 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 4.32
29 تكساس رودهاوس
كين وولتر / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 80 من 100
نجوم Trustpilot : 3.2 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.6 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 16.93
28 برميل التكسير
جوناثان وايس / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 2.5 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.6 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 26.54
وللمكان حيث المال هو كل شيء ، هذه هي الدولة الأكثر جشعًا في أمريكا .
27 حديقة الزيتون
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 2.3 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.5 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 35.79
26 روبي تيوزداي
Jaimieandkyleshootstock / Shutterstock
درجة رضا ASCI : 76 من 100
نجوم Trustpilot : 3.7 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.4 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 37.11
25 ريد روبن
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 76 من 100
نجوم Trustpilot : 3.5 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.4 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 40.11
24 ريد لوبستر
جوناثان وايس / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 2.8 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.3 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 40.79
23 ستاربكس
iStock
درجة رضا ASCI : 78 من 100
نجوم Trustpilot : 2.7 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.4 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 41.39
وفي أي مكان في الولايات المتحدة من غير المحتمل أن تحصل على يد المساعدة ، هذه هي الدولة الأكثر أنانية في أمريكا .
22 دانكن
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 3.1 من 5
نجم المستهلك غاضب : 2.2 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 42.54
21 خبز بانيرا
جوناثان وايس / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 1.8 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.5 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 43.29
20 تي جي آي فرايديز
steved_np3 / شترستوك
درجة رضا ASCI : 78 من 100
نجوم Trustpilot : 3.3 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.2 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 44.89
19 آوتباك ستيك هاوس
أندريه بلوخين / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 78 من 100
نجوم Trustpilot : 2.3 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.4 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 47.39
18 شبوتل مكسيكان جريل
Nolichuckyjake / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 80 من 100
نجوم Trustpilot : 2.1 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.2 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 52.18
17 أربيز
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 1.9 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.3 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 54.29
16 ديني
جوناثان وايس / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 76 من 100
نجوم Trustpilot : 3.2 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.2 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 57.11
15 ليتل سيزرز
جوناثان وايس / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 76 من 100
نجوم Trustpilot : 3.0 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.2 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 60.11
14 أبل بيز
QualityHD / شترستوك
درجة رضا ASCI : 77 من 100
نجوم Trustpilot : 2.1 من 5
نجم المستهلك غاضب : 2.3 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 62.00
١٣ برجر كنج
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 76 من 100
نجوم Trustpilot : 3.2 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.1 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 63.36
وبالنسبة لسلسلة الوجبات السريعة ، لا يمكن للناس الوقوف ، تحقق من ذلك هذه هي أكثر سلسلة وجبات سريعة مكروهة في أمريكا .
12 دومينوز بيتزا
كاسيوهابيب / شاترستوك
درجة رضا ASCI هـ: 79 من 100
نجوم Trustpilot : 2.0 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.1 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 65.29
11 مترو الانفاق
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 2.0 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.1 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 65.29
ولفهرس الطيش ، هذه هي الدولة الأكثر زنا في أمريكا .
10 سونيك درايف إن
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 74
نجوم Trustpilot : 2.8 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.3 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 67.57
9 تشيليز
جيمس ر.مارتن / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 75 من 100
نجوم Trustpilot : 2.8 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.2 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 68.46
ولتصنيفات خدمة العملاء ، وأدلة الدولة ، والمزيد يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بك ، اشترك في النشرة الإخبارية اليومية .
8 كنتاكي
إريك جلين / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 79 من 100
نجوم Trustpilot : 2.0 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.0 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 71.54
7 بابا جونز
Nolichuckyjake / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 78 من 100
نجوم Trustpilot : 2.2 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.0 من 5
أحلم بشخص يحاول أن يؤذيني
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 73.89
6 بيتزا هت
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 77 من 100
نجوم Trustpilot : 2.1 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.1 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 74.50
5 ويندي
كين وولتر / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 76 من 100
نجوم Trustpilot : 2.2 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.1 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 78.36
4 جاك في الصندوق
توماس ترامبتر / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 73 من 100
نجوم Trustpilot : 3.0 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.0 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 88.68
3 تاكو بيل
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 74 من 100
نجوم Trustpilot : 2.1 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.1 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 90.57
2 بوبايز
بريت هوندو / شاترستوك
درجة رضا ASCI : 74 من 100
نجوم Trustpilot : 1.6 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.1 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 98.07
1 ماكدونالدز
صراع الأسهم
درجة رضا ASCI : 70 من 100
نجوم Trustpilot : 2.9 من 5
نجوم المستهلك غاضبون : 2.1 من 5
نتيجة مؤشر عدم الرضا : 100.00
وبالنسبة للمكان الذي لا يستطيع الناس فيه الحصول على القنب الكافي ، هذه هي الدولة الأكثر رجمًا في أمريكا .
