العمل في بيئة مهنية غالبًا ما يعني التفاعل مع مجموعة متنوعة من أنواع الشخصيات المختلفة - والاضطرار إلى مراعاة العديد من الآراء والأفكار وأساليب القيادة المختلفة. مما لا يثير الدهشة ، أن التنقل في جميع العوامل المذكورة أعلاه يمكن أن يكون في كثير من الأحيان مهمة صعبة ، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى مشاحنات مع زملاء العمل ، أو توتر بينك وبين رئيسك في العمل. وحتى مع معظم الناس العمل من المنزل خلال جائحة COVID-19 ، هذه العوامل ساكن تمكن من التسبب في مشاكل. سواء كنت في المنزل أو في المكتب ، هناك طرق للتعامل مع مشاكل مهنية معينة أفضل من غيرها. من التواصل الفعال إلى التباعد الضروري - وأحيانًا الافتراضي - ، ستساعدك هذه النصائح على تقليل التعارض في العمل عندما لا تتقابل أنت وزملاؤك وجهًا لوجه.
1 حدد نوع المشكلة التي تواجهها.
iStock
ابدأ بسؤال نفسك ما إذا كانت المشكلة شخصية أم مهنية؟ إذا كان هناك شيء لا تحبه في الشخص - الطريقة التي يشربون بها قهوتهم أثناء مكالمة الفيديو الصباحية ، على سبيل المثال - ولكن هذا لا يؤثر على كيفية أداء أي منكما لعملك ، فهو إذن شخصي ، جون هيل ، الرئيس التنفيذي ل الطاقات . ومع ذلك ، إذا كنت منزعجًا من شخص ما لأنه بدأ العمل في وقت متأخر أو يستخدم وقت العمل للقيام بأنشطة شخصية - مما يمنع كلاكما من إنجاز العمل - فهذه مشكلة مهنية.
يقول هيل: 'فيما يتعلق بالمشكلات الشخصية ، وجدت أن أفضل طريقة لمعالجتها هي طرحها مع الشخص في محادثة خاصة غير رسمية'. 'إذا لم يستمع الشخص واستمر في فعل ما يفعله ، فالأمر متروك لك لإصلاح الموقف بنفسك ، وليس مطالبة الشخص الآخر بتغيير سلوكه.' ومع ذلك ، فإن القضايا المهنية لها تأثير على إنتاجية وكفاءة شركتك. يقول هيل: 'في هذه الحالات ، أعتقد أنه من المضمون إحضارهم إلى مشرفك أو مديرك بدلاً من معالجة المشكلة شخصيًا'. غالبًا ما تجد أن مديرك على علم بالفعل بالمشكلة ويتخذ خطوات لإصلاحها.
2 قلل من اتصالك بهذا الشخص.
iStock
إذا لم تتمكن من تحديد 'مصدر معين للخلاف' ، فإن هيل توصي بتقليل اتصالك المباشر مع الشخص. قد يكون هذا صعبًا بشكل شخصي ، ولكن إذا كنت تعمل من المنزل ، يمكنك تجنب التواصل معهم أو الدردشة معهم مباشرة في مكالمات جماعية. إذا لم يكن هذا خيارًا قابلاً للتطبيق ، فـ 'حافظ على تركيزك على المهام' وليس على 'الأشياء التي يقولها الشخص الآخر أو يفعلها والتي تزعجك' ، كما يقول. بعد كل شيء ، إذا كنت غير قادر على الإشارة إلى أشياء معينة تزعجك ، فإن مناقشة سبب عدم إعجابك بشخص ما من المرجح أن 'يؤجج النيران بدلاً من إخمادها'. هل بامكانك نقدر إخبارك زميل في العمل لقد وجدوا ببساطة أنك مزعج بدون سبب؟
3 اطرح الأسئلة.
iStock
بالنسبة الى دوسان غولجيك ، وهو صيدلي حاصل على شهادة البورد مع DealsOnHealth ، تنشأ العديد من النزاعات في مكان العمل من 'نقص التواصل والفهم'. لهذا السبب يوصي بطرح أسئلة لبدء مناقشة مع الشخص الذي تواجه مشكلة معه. عند العمل من المنزل ، ابحث عن وقت للاتصال بهم مباشرة في محادثة افتراضية وجهًا لوجه ، خارج محادثات العمل الجماعية.
قد يساعدك التواصل المفتوح على فهم خلفية زميلك ووجهة نظره ، مما قد يساعدك في إيجاد حل وسط واحترام جانبه من الأشياء حتى لو لم تتفق معه. ولمزيد من الطرق لتحسين مكان العمل ، تحقق من 30 شيئًا يجب ألا تفعله أبدًا في العمل .
4 ابحث عن الوقت المناسب للتحدث.
iStock
من المهم إجراء حوار مع شخص لا تتفق معه ، لكن إجراء ذلك في الوقت المناسب ضروري لفعالية المحادثة.
يقول إن محاولة 'إصلاح المشاعر أو الخلافات' تزداد سوءًا فقط عند الاقتراب من شخص ما في الوقت الخطأ لورا فوينتيس مشغل طبق إنفينيتي . إذا كان لدى شخص ما أعمال أخرى عاجلة للتعامل معها أو ربما يقوم بالمساعدة أطفالهم مع المدرسة في المنزل —أو إذا كانوا بالفعل في حالة مزاجية سيئة — فهي توصي بالانتظار لمناقشة مظالمك معهم.
5 اطلب رأي طرف ثالث محايد.
iStock
قد لا ينجح دائمًا التحدث عن خلاف مع شخص ما. إذا كان هذا هو الحال، كاثرين روثمان ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة اتصالات KMR ، توصي بإحضار ميسِّر تابع لجهة خارجية.
تقول: 'لدى العديد من الشركات مدير موارد بشرية أو مدير تنفيذي محايد مدرب وخبير في مساعدة أعضاء الفريق على تجاوز الاختلافات في الرأي أو القضايا الأخرى'. 'اعتمادًا على عملك ، من مصلحة الشركة أن يتم عرض هذه المشكلات على مدير أو مدير تنفيذي من أجل معالجة الموقف وإبقاء الفريق على المسار الصحيح للوفاء بواجباته تجاه المساهمين أو العملاء أو المستهلكين.'
6 تذكر أنه ليس عليك أن تكون صديقًا لكل من تعمل معه.
iStock
بينما كثير يستمتع الناس بتكوين صداقات مع زملائهم ، من المهم أن تتذكر أن هدفك الرئيسي هو العمل. ليس عليك أن تكون أفضل أصدقاء مع الأشخاص الذين تعمل معهم ، حضور ساعات سعيدة افتراضية معهم في نهاية كل أسبوع.
يقول 'ليس عليك دائمًا أن تحب كل من تعمل معه أو تعمل لديه ، ولكن عليك العمل معًا لإنجاز المهمة' ستيفاني لين ، مدير الموارد البشرية ومدرب أسلوب الحياة. سيكون هناك دائمًا أشخاص لا تلتقي معهم وجهاً لوجه ، لكن الشخصية الحقيقية للشخص هي كيف يتجلى هذا التفاوت. أن تكون على صواب لا يقل أهمية عن شخصيتك وسمعتك وأخلاقيات العمل.
7 حافظ على الاحترام.
iStock
قبل كل شيء ، التحلي بالصبر والاحترام الكل يقول روثمان إن زملائك ضروريون للنجاح.
وتقول: 'يحتاج المسؤولون التنفيذيون إلى فهم أننا لا نعرف كل شيء ، وأن أعضاء الفريق بحاجة إلى فهم أن القرارات ليست سوداء أو بيضاء في مجال الأعمال ، خاصة بالنسبة للإدارة'. 'المحافظةاحترامللآراء والاستراتيجيات والمنهجية يمكن أن تساعد كلا الطرفين في تحليل الاقتراح والمضي قدمًا مع اتخاذ القرار.
