ربما انت احمل النقود دائمًا لإسقاطها في جرة البقشيش، أو ليس لديك مشكلة في النقر على خيار 1 دولار أو 2 دولار في كشك الدفع الرقمي. لكن الناس يشعرون بالإحباط بشكل متزايد بسبب ثقافة البقشيش ويختارون الانسحاب تمامًا - حتى لا يُتاح لهم أي خيار. هذا هو بالضبط ما حدث مؤخرًا عندما كان أحد العملاء يتناول شاي البوبا: لقد حاول تحديد خيار 'بدون إكرامية' ووجد أن الزر مخفي، مما أجبره على ترك الإكرامية. تابع القراءة لتعرف كيف يسيطر التضخم على صناعة الخدمات والطرق التي يستجيب بها المستهلكون لإكراميات الخدمة الذاتية.
اقرأ هذا التالي: 6 سيناريوهات يمكنك من خلالها تقديم إكرامية لأقل من 20%، كما يقول خبراء الإتيكيت .
ما هو التضخم؟
أصبح التضخم (مزيج من البقشيش والتضخم) موضوعًا ساخنًا للمحادثة، خاصة في السنوات القليلة الماضية. إنها فكرة أنه من المتوقع من العملاء تقديم إكرامية أكثر في كثير من الأحيان وإعطاء مبالغ أعلى في الأماكن التي لم تكن تقبل الإكرامية في السابق.
وفق فوربس ، 'لقد أصبحت البقشيش متأصلة في ثقافتنا لدرجة أن العملاء يشعرون بأنهم ملزمون بتقديم البقشيش، حتى عندما تكون الخدمة دون المستوى المطلوب، أو عندما لا يتم توفير أي عمالة.'
حقائق حقيقية عن الحياة والحب
في حين يعتمد العديد من العمال على الإكراميات كجزء من دخلهم، يعتقد الكثير من المستهلكين أن الشركات والشركات يجب أن تدفع لموظفيها المزيد من المال في المقام الأول، بدلاً من الاعتماد على العملاء لتكملة أجورهم.
اقرأ هذا التالي: 5 مرات لا يجب عليك استخدام ماكينة الصراف الآلي، وفقا لخبراء المالية .
نشر أحد مستخدمي TikToker مؤخرًا تجربته في شراء شاي الفقاعات.
في الآونة الأخيرة فيديو تيك توك ، نشر المستخدم @joostanah مقطعًا لشاشة الدفع في متجر شاي بوبا يُدعى Bubble U. وقد أظهر إجمالي مبلغ 14.55 دولارًا أمريكيًا واختيار الإكرامية إما 10 أو 15 أو 20 أو 25 بالمائة ليتم إضافتها إلى الإجمالي. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
ومع ذلك، فقد لاحظ أن خيار الإكرامية المخصصة، الذي يسمح له بإلغاء الاشتراك، قد تم حظره بواسطة الزر الذي يحمل علامة 'متابعة'، مما أجبره في النهاية على إعطاء شيء ما.
حلم الثعبان الأخضر
متعلق ب: 7 عادات البقشيش 'مهذبة' التي هي في الواقع مسيئة، كما يقول خبراء آداب السلوك .
الأشياء التي تغيرت بمرور الوقت
يشارك العملاء الآخرون إحباطاتهم.
'لا يوجد خيار نصيحة'، أشار @joostanah في النص المتراكب على الفيديو. ولم يكن الوحيد المستاء من قلة الخيارات.
كتب أحد المعلقين: 'ذهبت إلى متجر بوبا في منطقة الخليج مع خيارات 25% و30% و40% فقط. لقد دفعت نقدًا بدلاً من ذلك'. وقال آخر: 'لم أكن لأدفع. هذا جنون'.
استجابت Bubble U بالفعل للفيديو مباشرة. 'شكرًا لك على لفت انتباهنا إلى هذا ونأسف لتجربتك! لقد فحصنا أنظمتنا ولم نجد أي مشكلة في اختيار الإكرامية بقيمة 0 دولار.'
ووفقا ل نقطة يومية ، تواصلت شركة Bubble U أيضًا مع Snackpass، مزود نقاط البيع الخاص بها، للحصول على مزيد من التوضيح. وقالوا: 'أكدت Snackpass أن هذه ليست مشكلة في النظام ولم تجد أي سجل لمعاملة هذا العميل في تحقيقها اللاحق'. ومضت شركة Bubble U لتضيف أن أولويتها القصوى هي ضمان حصول العملاء على التحكم الكامل في خيارات البقشيش الخاصة بهم.
اقرأ هذا التالي: الخادم يناشد العملاء دائمًا تقديم إكرامية نقدية: 'لا نحصل على أموال فورية' .
يبدو أن خيارات البقشيش تظهر في كل مكان.
ولا يقتصر الأمر على ظهور المزيد من الأكشاك الرقمية التي تقدم البقشيش الإلزامي فحسب، بل تظهر أيضًا آلات الدفع الذاتي وطلب المكافأة كذلك . هذه ممارسة حديثة إلى حد ما وتطرح السؤال التالي: إلى من تذهب الأموال فعليًا؟
يصبح البقشيش أكثر إرباكًا عندما لا تقوم بإعطاء المال مباشرةً لشخص ما. تشهد متاجر البقالة والمطارات وحتى الألعاب الرياضية تدفقًا لطلبات البقشيش من أكشاك الخدمة الذاتية. قام التجار ببرمجة الآلات بمبالغ إكرامية محددة مسبقًا تبدأ بنسبة 18 بالمائة أو أعلى في بعض الأحيان، مما ترك العملاء في حيرة وارتباك، وفقًا لتقرير صادر عن شركة أمازون. أخبار سي بي اس . يميل الناس إلى الشعور بأنهم ملزمون بتقديم البقشيش عندما يرون ذلك، على الرغم من أنهم لم يتفاعلوا مع أي شخص.
علامات سيقترحها صديقك
متعلق ب: لمزيد من المعلومات الحديثة، قم بالتسجيل في موقعنا النشرة الإخبارية اليومية .
كورتني شابيرو كورتني شابيرو هي محررة مشاركة في Best Life. قبل انضمامها إلى فريق Best Life، حصلت على تدريب تحريري مع BizBash وAnton Media Group. يقرأ أكثر
