في هذه الأيام، ليس من المستغرب أن نسمع ذلك المتاجر يكافحون. يدعوك نموذج أعمالهم إلى تصفح الأقسام المتنوعة في المتاجر الفعلية، ولكن مع التسوق عبر الإنترنت الآن أكثر ملاءمة من أي وقت مضى، يفضل العديد من العملاء الحصول على ما يحتاجون إليه دون مغادرة المنزل. ومع ذلك، فإن متجر Macy's هو أحد المتاجر المتعددة الأقسام التي تمكنت من البقاء واقفا على قدميه، ويظل الدعامة الأمريكية الشهيرة. ولكن في حين أن الولاء للعلامة التجارية يقطع شوطا طويلا، فإن المتسوقين يتخلون الآن عن اسم ميسي الموثوق به. تابع القراءة لمعرفة ما تكشفه البيانات الجديدة حول تغيير عادات العملاء.
متعلق ب: يقول الرئيس التنفيذي إن المتسوقين يتخلون عن الهدف - وإليك السبب .
انخفضت المبيعات داخل المتجر والمبيعات الرقمية، وكذلك الإيرادات.
في نوفمبر. 16 بيان صحفي كشفت Macy's عن أرباحها عن الربع الثالث، حيث سجلت انخفاضًا بنسبة 7 بالمائة في مبيعاتها على أساس سنوي. وانخفضت المبيعات الفعلية والمبيعات عبر الإنترنت بنسبة 7 في المائة، في حين انخفضت المبيعات المماثلة (مبيعات المتاجر نفسها التي تشمل المبيعات المرخصة) بنسبة 6.3 في المائة مقارنة بالفترة نفسها من عام 2022.
تشير إلى أن سحقك لم يعجبك مرة أخرى
وانخفض صافي الدخل أيضًا إلى 43 مليون دولار، وهو رقم ضخم انخفاض بنسبة 60.2 بالمئة عن نفس الفترة من العام الماضي، وفقًا لما ذكرته شركة Retail Dive. وانخفضت الإيرادات أيضًا إلى 4.86 مليار دولار مقارنة بـ 5.23 مليار دولار في العام الماضي.
وانخفضت أيضًا مبيعات المتجر نفسه في Bloomingdale's، التي تقع تحت شعار Macy's، وبالنسبة للعلامة التجارية القديمة لـ Macy وحدها (لا تشمل أي علامات تجارية مملوكة أخرى)، انخفضت مبيعات المتجر نفسه بنسبة 7.6 بالمائة.
متعلق ب: تظهر البيانات الجديدة أن المتسوقين يتخلون عن Wayfair، وإليك السبب .
ماذا تأكل لجعل قضيبك أكبر
وكانت هناك بعض الملاحظات الإيجابية في التقرير.
في حين أن هذه الأرقام قد تبدو قاتمة، إلا أن ميسي تجاوزت توقعات وول ستريت في الربع الأخير. لقد حققت إيرادات أكثر مما توقعه المحللون بمقدار 40 مليون دولار (4.86 مليار دولار مقابل 4.82 دولار متوقع)، كما تجاوز انخفاض مبيعات المتجر نفسه التوقعات (6.3 في المائة مقابل 7.75 في المائة المتوقعة).
بالإضافة إلى ذلك، ارتفعت المبيعات المماثلة في Bluemercury، العلامة التجارية الفاخرة لمستحضرات التجميل من Macy، في حين أن كلا العلامتين التجاريتين بأسعار منخفضة (متاجر Bloomingdale's Outlet وMacy's Backstage) تفوقت على متاجر Macy الكاملة وقال المسؤولون التنفيذيون خلال مكالمة مع المستثمرين. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'لقد حققنا نتائج أفضل من المتوقع للربع الثالث وندخل فترة العطلة في وضع جيد للمخزون.' جيف جينيت ، قال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Macy's، Inc. في البيان الصحفي. 'إن مجموعة لوحات الأسماء الخاصة بنا هي وجهات رائدة لتقديم الهدايا عبر نطاق القيمة الذي يقدم منتجات حصرية. لقد قمنا بتحسين تشكيلة الهدايا لدينا، وتبسيط عروضنا الترويجية، وتحسين تجربة التسوق لدينا.'
متعلق ب: المتسوقون يبتعدون عن Walmart - وقد يكون Ozempic هو المسؤول عن ذلك .
تحافظ Macy's على ثقتها خلال موسم العطلات.
أكدت جينيت على أن العطلات هي الفترة التي ستزدهر فيها متاجر Macy's، بمساعدة عدة عوامل، بما في ذلك عطلة نهاية أسبوع إضافية للتسوق قبل عيد الميلاد هذا العام. وبالنظر إلى هذا، تتوقع الشركة في الواقع أرقامًا أفضل للربع الرابع.
ماذا يعني الرقم 8 في الحلم
وفقا لشبكة سي إن بي سي، ميسي رفع نطاق المبيعات المتوقع من 22.8 مليار دولار إلى 22.9 مليار دولار. كما تتوقع أيضًا انخفاض مبيعات المتجر نفسه بنسبة تصل إلى 7 بالمائة، وهو أفضل من التقدير السابق بانخفاض قدره 7.5 بالمائة.
ويقول المحللون إن هناك المزيد الذي يمكن القيام به.
تحدث مع Retail Dive، نيل سوندرز ، المدير الإداري لشركة GlobalData، أقر بجهود Macy لتصبح أكثر كفاءة - أي من خلال إدارة المخزون والتكاليف وعمليات تخفيض الأسعار - لكنه قال إن هناك المزيد مما يتعين القيام به فيما يتعلق بالنتيجة النهائية. على وجه التحديد، قال سوندرز إن Macy's يجب أن تعمل على تحسين المتاجر الحالية، بالإضافة إلى تشكيلة المنتجات وخدمة العملاء، مع فتح المزيد من متاجرها الأصغر حجمًا في نفس الوقت.
وقال سوندرز لـ Retail Dive: 'الحقيقة المحزنة هي أنه مع مرور الوقت، تخلى المزيد والمزيد من العملاء عن Macy's - وخاصة لوحة اسم Macy's - لأنها فشلت ببساطة في تقديم تجربة التسوق التي يريدونها'. 'علاوة على ذلك، تستمر حصة المحفظة بين العملاء الحاليين في التحرك نحو الانخفاض، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى سوء المعايير والتنفيذ، وخاصة في المتاجر.'
متعلق ب: لمزيد من المعلومات الحديثة، قم بالتسجيل في موقعنا النشرة الإخبارية اليومية .
آبي رينهارد آبي رينهارد هو محرر أول في أفضل الحياة ، يغطي الأخبار اليومية ويبقي القراء على اطلاع بأحدث النصائح المتعلقة بالأسلوب ووجهات السفر وأحداث هوليوود. يقرأ أكثر
