إذا كان هناك رأي واحد يحب المتسوقون التعبير عنه، فهو حول الخروج الذاتي . خلال ساعات الذروة، يمكن لأكشاك الخدمة الذاتية أن تساعد في نقل العملاء داخل وخارج المتاجر على الفور. ولكن يمكن أن تتعطل هذه الآلات أيضًا، مما يؤدي إلى التوتر والإحباط لكل من الموظفين والعملاء. لهذا السبب، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أرضًا خصبة للأشخاص الذين يشاركون أفكارهم حول طرح الدفع الذاتي الذي يحدث في تجار التجزئة في جميع أنحاء أمريكا. أحد أحدث المتاجر التي قامت بتثبيت ممرات الدفع الذاتي هو متجر Lowe's، الذي لم يكن زبائنه القدامى سعداء جدًا بهذا القرار.
متعلق ب: يقول المتسوقون إن إجراءات Walmart وTarget لمكافحة السرقة يمكن أن تكون 'المسمار الأخير في نعشها'. .
عميل دان كيلي كان يتسوق في Lowe's منذ أكثر من أربعة عقود ولكنه هدد مؤخرًا بمقاطعة سلسلة تحسين المنازل بعد أن اختار موقعه استبدال سجلاته المأهولة بأكشاك الخدمة الذاتية.
'لقد توقفت عن القدوم إلى Lowes بعد 40 عامًا بالإضافة إلى التسوق هناك. السبب؟ الدفع الذاتي،' كيلي وأوضح على X .
على أقل تقدير، تطلب Kelley من Lowe's منح العملاء خيار الاختيار بين الخروج العادي والخروج الذاتي.
وأضاف: 'أأخذ الوقت الكافي للقيادة لمسافة 30 ميلاً للحصول على بعض الأشياء لمشروع ما ويجب أن أقوم بعملية الدفع الخاصة بي؟ حتى أرى [متجرًا] قد تخليت عن الدفع الذاتي أو على الأقل أعطني خيارًا'. لقد انتهيت من لويز.'
في الوقت الحالي، قال إنه سيتوجه إلى أمازون أو متجر محلي لتجديد المنازل. كما أنه لا يعارض التحول إلى هوم ديبوت، أكبر منافس لوي.
واختتم كلامه قائلاً: 'سوف أتسوق في هوم ديبوت حتى يفعلوا الشيء نفسه'.
احلام الكلاب المعنى
شارك شخص آخر انزعاج كيلي، مشيرًا إلى أن آلات الخدمة الذاتية تجعل من الصعب إكمال عمليات الشراء المعفاة من الضرائب والاتصال بالعناصر التي لا تحتوي على ملصق باركود.
'حسنًا، يا صديقي الصاخب لهذا اليوم! لقد ذهبت إلى مطعم Lowe's كما أفعل كل يومين في العمل! لا يوجد أمناء صندوق. لقد تم استبدالهم جميعاً بممر للدفع الذاتي!' لقد كتبوا . 'مع عدم وجود أحد ليوضح لك مكان الإعفاء الضريبي أو أن هذه اللوحة لا تحتوي على رمز لمسحه ضوئيًا! لقد خرجت جميعًا!'
إلى تلك النقطة، جادل شخص آخر بأن ممرات الخروج الذاتي ليست مصممة لأولئك الذين يشترون أشياء كبيرة الحجم. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'أنا في Lowe's أحصل على ألواح سطحية مقاس 12 بوصة. لا يوجد ممر واحد مفتوح، ولا حتى حارة المقاول كانت مفتوحة. هل يمكنك تخيل التنقل في الخروج الذاتي باستخدام ألواح سطح مقاس 12 بوصة؟' الزبون قال على X .
قال مستخدم X @GribbleBugs إنهم أُجبروا على التسوق في مكان آخر لأن أكشاك الدفع الذاتي الخاصة بـ Lowe كانت تقبل البطاقات فقط. وكما ذكر آخرون، فقد تمكنوا من العثور على كل ما يحتاجونه في Home Depot بدلاً من ذلك.
'لقد تركت للتو أشياء تبلغ قيمتها بضع مئات من الدولارات @Lowes لأنه لم يكن لديهم خطوط مفتوحة وكان الدفع الذاتي يأخذ البطاقات فقط. ذهبت إلى @HomeDepot وحصلت على ما أحتاجه،' يقرأ مشاركاتهم .
ومع ذلك، يحذر عملاء Home Depot وشركاء المتجر من أن أكشاك الدفع الذاتي بالمتجر ليست مضمونة تماما ، أيضاً.
في واحد موضوع رديت حول الدفع الذاتي في Home Depot، علق أحد الموظفين السابقين على هذا الموضوع وشاركنا كيف يمكن أن تكون الآلة مصدر إزعاج عند التعامل مع القياسات أو الكمية.
خرافة صفار البيض المزدوج
وكتبوا: 'يجب إدخال العناصر عن طريق القدم أو البراغي / الصواميل / الغسالات الفردية بواسطتك على أي حال - إذا ارتكب العديد من الأشخاص أخطاء أو احتاجوا إلى مساعدتك، يصبح الأمر محمومًا'.
علاوة على ذلك، يميل ميزان الآلة إلى سوء المعايرة بسهولة شديدة، كما حذر عامل آخر: 'تم ضبط كشف الوزن بدقة شديدة لدرجة أن ريشة، أو أوراق زوجية، أو برغي خاطئ، أو هبوب رياح في الباب، قد تؤدي إلى تشغيله.'
إميلي ويفر إميلي كاتبة مستقلة في مجال الترفيه ونمط الحياة ومقرها مدينة نيويورك - رغم أنها لن تفوت أبدًا فرصة التحدث عن صحة المرأة والرياضة (إنها تزدهر خلال الألعاب الأولمبية). يقرأ أكثر
