يتخلى متسوقو كوستكو عن منتجات كيركلاند هذه: 'ذهبت إلى أسفل'

هناك الكثير من محلات البقالة التي يمكنك الدخول إليها مباشرة، ولكن أولئك الذين تسوق في كوستكو على استعداد لدفع رسوم العضوية فقط لزيارة بائع التجزئة بالجملة. ليس من المستغرب إذن أن يتوقع هؤلاء المتسوقون الحصول على منتجات متميزة، ولا يخشون التحدث عندما يشعرون أن الأمر ليس كذلك. في الآونة الأخيرة، انتقل العديد من عملاء كوستكو إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة خيبة أملهم بشأن المنتجات من العلامة التجارية للمتجر كيركلاند. تابع القراءة لمعرفة العناصر التي يقسمها المتسوقون في كوستكو 'انحدرت'.

متعلق ب: يتخلى المتسوقون عن كوستكو لصالح نادي سام بسبب قواعد العضوية الجديدة .

لحم خنزير مقدد

أحدث شكوى من متسوقي كوستكو تتعلق بلحم الخنزير المقدد الموجود في المتجر.

في 20 فبراير منشور على موقع Reddit ، قال أحد العملاء أنهم يشعرون أن 'جودة لحم الخنزير المقدد قد تغيرت إلى الأسوأ' خلال الشهر الماضي. وقالوا إن لحم الخنزير المقدد أصبح الآن 'نكهة مبهجة'، مضيفين أنهم أعادوا علبة واحدة لأن مذاقها 'سيء للغاية'.

ولم يكونوا وحدهم فيما شعروا به. عبر قسم التعليقات في منشور Reddit، شارك العديد من المستخدمين الآخرين خيبة أمل مماثلة مع كيركلاند بيكون. أجاب أحد الأشخاص: 'لم أعد أشتريه'.

وأجاب آخر: 'آخر لحم خنزير مقدد حصلت عليه منذ شهر تقريبًا كان خيطيًا وفظيعًا'.

متعلق ب: كوستكو تطرح عربات تسوق جديدة مثيرة للجدل: 'أنا أكره هذه'.

سمنة

انها ليست مجرد لحم الخنزير المقدد سواء. كما أشار أحد المعلقين في موضوع Reddit، يعتقد الكثيرون أن 'هذا قد حدث للكثير من منتجات كيركلاند ومنتجاتها'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

في نهاية العام الماضي، كانت زبدة كيركلاند هي التي أثارت غضب متسوقي كوستكو. في 26 نوفمبر منشور على موقع Reddit ، أوضح أحد المستخدمين أنهم ووالدتهم كانوا 'من الموالين للزبدة المملحة 'الصندوق الأزرق' لكوستكو' حتى حاولوا استخدام الزبدة في قشرة فطيرة عيد الشكر، ووجدوا أنها لم تصمد.

ما معاني الاحلام

وكتبوا: 'لقد تغير شيء ما مع زبدتهم'. 'هل واجه أي شخص آخر مشاكل مع الزبدة خلال العطلات؟ أنا متردد في خبزها لأي وصفة الآن.'

وقال آخرون إنهم واجهوا نفس المشكلة، بينما ادعى البعض أن ذلك يرجع إلى 'تغير في محتوى الماء' في الزبدة.

أجاب أحد الأشخاص: 'لقد قاموا بالتأكيد بتغيير صيغة زبدة كوستكو في وقت ما بين أكتوبر وديسمبر 2023. يمكنك رؤية الفرق بالعين المجردة'. 'الزبدة المصنوعة باستخدام الصيغة الجديدة لا تذوب بسرعة في المقلاة. إنها صفراء باهتة الآن.'

متعلق ب: متسوقو كوستكو 'لديهم شعور سيء' بشأن تولي كروجر إكسيك المسؤولية .

فودكا

في العام الماضي، كان هناك أيضًا احتجاج شعبي كبير على فودكا كيركلاند الأمريكية المميزة من كوستكو. خلال فصل الصيف، توجه المتسوقون إلى موقع Reddit لمناقشة المشكلات المتعلقة بالكحول الذي تنتجه الشركة.

وكتب أحد الأشخاص في منشور: 'لقد ذهبت في المرتين الماضيتين لشراء ماركة كيركلاند للفودكا، وفي المرتين كان مذاقها سيئًا للغاية'. أغسطس 2023 منشور على Reddit .

قبل شهر، مشاركة رديت أخرى شاركت مشاكل مماثلة مع الفودكا، حيث ادعى أحد المعلقين أن مذاقها يشبه السوائل الخفيفة.

في النهاية، انتهى الأمر بكوستكو تقديم المبالغ المستردة للمتسوقين ذكرت شركة Nexstar أن الشركة التي اشترت دفعات معينة من شركة Kirkland Signature American Vodka بعد الشكاوى.

وقالت كوستكو في بيان لـ Nexstar: 'لقد علمنا أن ملف تعريف الذوق للوحدات التي تم تمييزها بأكواد معينة ربما لا يفي بالملف المتوقع الذي يتوافق عادة مع هذا المنتج'. 'على الرغم من أن هذا لا يتعلق بسلامة الغذاء، إلا أنه لا يلبي توقعات الجودة لدينا.'

شكاوى أخرى

لا يقتصر النقد الموجه ضد المنتجات التي تحمل علامة كيركلاند التجارية على هذه المنتجات، كما أنه ليس جديدًا.

مرة أخرى في يناير 2023، أحد متسوقي كوستكو أخذت إلى رديت للسؤال عما إذا كان الآخرون قد لاحظوا انخفاضًا مؤخرًا في جودة بعض العناصر المباعة تحت العلامة التجارية الخاصة بالمتجر. وقالوا إنهم واجهوا مشاكل جديدة مع العديد من منتجات كيركلاند، بما في ذلك الفشار الخاص بالعلامة التجارية، والمناديل المبللة التي تستخدم لمرة واحدة، وحساء نودلز الدجاج، والمكسرات.

وكتبوا: 'اشترى الشهر الماضي علبة كبيرة من فشار كيركلاند. إنه لا يفرقع بشكل صحيح'. 'لقد كنت أشتري هذا منذ سنوات، ودائمًا ما أشتريه لمدة دقيقتين للحصول على حقيبة مثالية. لقد جربت كل إعدادات درجة الحرارة/الوقت، ودائمًا ما يخرج الفشار محترقًا أو زيتيًا مع الكثير من الحبوب. اشتريت صندوقًا ثانيًا ونفس المشكلات 'يبدو أن هذا بمثابة فشل كبير في مراقبة الجودة.'

في قسم التعليقات، تحدث المزيد من متسوقي كوستكو عن الانخفاض الذي لاحظوه في منتجات كيركلاند الأخرى، بما في ذلك العصائر والمنظفات والفواكه والخضار وصدور الدجاج والصلصة وورق التواليت والحفاضات.

كتب أحد المتسوقين في موضوع Reddit: 'بدأت كوستكو في الانحدار بمجرد ظهور فيروس كورونا'. 'سأترك عضويتي تنتهي أو أخفض رتبتي إلى العضوية الأساسية.'

كيف تحافظ على منزلك دافئًا في الشتاء

أفضل الحياة لقد تواصلنا مع كوستكو بشأن شكاوى العملاء هذه، وسنقوم بتحديث هذه القصة بالرد عليها.

كالي كولمان كالي كولمان هي محررة أولى في Best Life. ينصب تركيزها الأساسي على تغطية الأخبار، حيث غالبًا ما تُبقي القراء على اطلاع دائم بجائحة كوفيد-19 المستمرة وتبقى على اطلاع بأحدث عمليات إغلاق متاجر التجزئة. يقرأ أكثر