قد يكون إنشاء بريد إلكتروني أمرًا صعبًا للتنقل فيه . بعد كل شيء ، يمكن أن يأخذ المستلم كل كلمة تكتبها بطريقة لم تقصدها بالضرورة. الكليشات والنهايات السيئة و يمكن للبدايات الضعيفة أن تشتت انتباه الشخص أنت ترسل بريدًا إلكترونيًا من الغرض الحقيقي من رسالتك. غالبًا ما يسيء المستلم فهم إحدى العبارات الأكثر شيوعًا التي يلقيها الأشخاص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم: 'أتمنى أن تجدك هذه الرسالة الإلكترونية بشكل جيد'.
بالنسبة الى ديانا لاسكو ، و أخصائي تسويق عبر البريد الإلكتروني مع Flipsnack ، يستخدم الكثير من الأشخاص هذا كتحية لبدء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم دون حتى التفكير حقًا في ذلك. هذا لأنه غالبًا ما يُعتقد أنه 'بداية آمنة للبريد الإلكتروني'.
من المفترض أن تولد نوعًا من التعاطف. لقد كان متجذرًا بعمق في آداب البريد الإلكتروني ويبدو الآن أكثر من أي وقت مضى أنه مجرد العبارة الصحيحة لبدء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إلا أنها ليست كذلك. 'لقد تم استخدامها مرات عديدة لدرجة أنها فقدت معناها ، وهي في الوقت الحاضر أشبه بمزحة.'
iStock
المشكلة الرئيسية هي أن العديد من الأشخاص يرسلون هذه العبارة إلى أشخاص لا يعرفون حتى. جيمس جايسون ، ال كبير مسؤولي التسويق في Mitrade ، غالبًا ما تستخدم هذه العبارة 'لكسر الجليد و إنشاء شكل من أشكال الاتصال مع متلقي بريدك الإلكتروني ، والذي غالبًا ما يكون غريبًا محترفًا.
يقول جيسون: 'يفترض الناس أنه من خلال التصرف كما لو كانوا يهتمون بالمتلقي ، فإنهم يزيدون من فرصهم في القراءة والاعتراف بهم'. أعتقد أنه يجب أن يكون محجوزًا للأشخاص الذين يعرفون بعضهم البعض أو لديهم شكل من أشكال الاتصال السابق. خلاف ذلك ، فإن التظاهر بالاهتمام بشخص غريب قد يأتي بنتائج عكسية سيئة للغاية.
في معظم الأوقات ، إذا كنت تراسل شخصًا غريبًا عبر البريد الإلكتروني ، فليس لديك أي فكرة عما يجري في حياته. وعبارة 'أتمنى أن تجدك هذه الرسالة الإلكترونية بحالة جيدة' ربما لن تكون جيدة مع شخص يمر بوقت عصيب ، مثل وفاة في الأسرة ، أو نكسة مهنية ، أو طلاق. في بعض الأحيان يمكن التسامح لأن المستلم يعلم أن المرسل ليس على دراية بظروفه الشخصية ، ولكن أثناء الوباء ، يقول لاكو إنه أمر مزعج بشكل خاص لأن الجميع يدركون أن 'معظم الناس ليسوا على ما يرام'.
'المشكلة مع باستخدام هذه العبارة أثناء جائحة عالمي هل تأتي على أنها صماء ، 'يقول كيمبرلي سميث مدير التسويق الذي يشرف على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني في Clarify Capital. لقد عطل فيروس كوفيد صناعات واقتصادات بأكملها وتحدى الرفاه العاطفي والعقلي والبدني لمجتمعات بأكملها.
وفقًا لسميث ، فإن التعاطف والضمير الاجتماعي هما شيئان مهمان للغاية لممارسته في الأوقات الصعبة. وبينما يُنظر إلى رسائل البريد الإلكتروني غالبًا على أنها أكثر مهنية وليس شخصية ، يجب أن يكون لديك مقدمة عبر البريد الإلكتروني تعكس 'مستوى معينًا من الوعي حول ما يشعر به المستلم'.
تقول: 'البدء بعبارة' أتمنى أن تجدك هذه الرسالة الإلكترونية جيدًا 'تقرأ كما لو كنت تتجاهل الفيل في الغرفة ، مما يخلق انفصالًا بين المرسل والمتلقي.
ذات صلة: لمزيد من المعلومات المحدثة ، اشترك في النشرة الإخبارية اليومية .
يقول جيسون إنه ينصح بالابتعاد عن العبارات المبتذلة عند إرسال بريد إلكتروني ، خاصة إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى شخص لا تعرفه. إن كلمة 'مرحبًا' البسيطة متبوعة بأسمائهم هي تحية طبيعية 'لا تنتهك مشاعر أي شخص أو حياته الخاصة' ، كما يقول. بالإضافة إلى ذلك ، يُظهر أن لديك بعض الآداب من خلال تحية الشخص الذي تراسله عبر البريد الإلكتروني قبل متابعة رسالتك.
ومع ذلك ، إذا كنت قد تفاعلت مع هذا الشخص في الماضي ، فاستخدم ذلك ، كما يقول جيسون. 'على سبيل المثال ، قل ،' لقد التقينا على LinkedIn ... 'وضح وجهة نظرك. ضع في اعتبارك أن الناس مشغولون جدًا بحيث لا يضيعون ولو ثانية في محاولة تخمين من أنت أو لماذا يريد شخص غريب معرفة كيف يفعلون ، كما يقول. ولتجنب المزيد من أخطاء البريد الإلكتروني ، تظهر الأبحاث أن هذه هي أسوأ طريقة لإنهاء البريد الإلكتروني .
اسم شخصية ميشيل
