تظهر الأبحاث أن هذه هي أسوأ طريقة لإنهاء البريد الإلكتروني

عندما يتعلق الأمر ب إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني ، كل كلمة مهمة. يمكن أن يغير الخطأ المطبعي تمامًا معنى رسالتك و الطريقة التي تبدأ بها بريدك الإلكتروني وكيف تنهيها يمكن أن يكون لها أيضًا نغمة معينة. لكن الحقيقة هي ، للأسف ، أنك ربما تستخدم تسجيل خروج يؤدي إلى إيقاف تشغيل الأشخاص. وفقا لاستطلاع حديث، أسوأ طريقة لإنهاء رسالة بريد إلكتروني هي باستخدام كلمة 'حب'.

في بداية عام 2020 ، أجرت Perkbox Insights ، وهي منصة لتجربة الموظف ، دراسة استقصائية لما يقرب من 2000 شخص تحديد ما يجب فعله وما لا يجب فعله في المراسلة عبر البريد الإلكتروني . وجد الباحثون أن أكثر من نصف المستجيبين (57 بالمائة) يعتقدون أن أسوأ طريقة لإنهاء رسالة بريد إلكتروني هي 'الحب'.

كيمبرلي سميث ، مدير التسويق بشركة Clarify Capital الذي يشرف على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يقول هذا التوقيع يميل إلى 'فرك المستلمين بطريقة خاطئة'. 'المشكلة في هذه النهاية هي أنها يدل على مستوى من الحميمية هذا من غير المحتمل أن يكون صحيحًا ، في معظم الحالات ، 'كما تقول. نميل إلى استخدام كلمة 'حب' بشكل مقتصد وفي أغلب الأحيان فقط مع الأشخاص المهمين والعائلة والأصدقاء المقربين. عندما يستخدم شخص آخر بعيدًا عن حياتنا الشخصية هذا المصطلح ، فإنه يشعر بأنه غازي وغير مناسب.

وضع المكياج للمرأة المسنة

في بيئة العمل ، آداب البريد الإلكتروني السيئة من المحتمل أن يفعلوا أكثر من مجرد جعل زملائك وكبار الموظفين يرتعدون أو يلفون أعينهم عندما يتلقون رسالة بريد إلكتروني منك في الحقيقة، جيل سماك ، مؤسس جيل سماك مدرب واستشارات ، يقول لغة غير لائقة في بريد إلكتروني لديه القدرة على 'إعاقة قدرة الموظف على التقدم' ، حيث قد ينظر إليه القائد على أنه غير مهني نتيجة لذلك.

يقول سميث إنه من الأفضل 'تلبيس' بريدك الإلكتروني بدلاً من تلبيسه. يجب أن تهدف دائمًا إلى أن تكون محترفًا وأن تبقي الأمور رسمية ، إلا إذا كانت لديك علاقة وثيقة مؤكدة مع المستلم الخاص بك وتعلم أنه يفضل المزيد من الرسائل غير الرسمية.

لذا ، ما الذي يجب أن تستخدمه لإغلاق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بدلاً من 'الحب'؟ وفقًا لاستطلاع Perkbox ، قال أكثر من ثلثي المستطلعين (69 بالمائة) إنهم يعتقدون أن أفضل طريقة لإغلاق بريد إلكتروني هي بعبارة 'تحيات طيبة'. بخلاف ذلك ، قال 46 بالمائة إنهم أحبوا 'شكرًا' أو 'شكرًا مرة أخرى' كنهاية بريد إلكتروني. تم تفضيل 'تحياتي' فقط بنسبة 31 بالمائة ، و 'الشكر مقدمًا' بنسبة 21 بالمائة ، و 'أطيب التمنيات' بنسبة 20 بالمائة.

أيضًا ، يجب أن تعلم أن 'الحب' لم يكن هو الوحيد الذي وجده المشاركون في الاستطلاع الذي تم تسجيل خروجهم من البريد الإلكتروني محبطًا. لمزيد من الكلمات التي يجب تجنبها في نهاية بريدك الإلكتروني ، تابع القراءة. ولمزيد من نصائح الاتصال ، تحقق من هذا هو النص الأكثر إزعاجًا الذي ترسله طوال الوقت .

1 لا تسجيل الخروج

iStock

المعنى الكتابي للثعابين في الأحلام

بينما تريد تجنب إرسال بريد إلكتروني مع تسجيل خروج سيئ ، يجب على الأقل الكتابة شيئا ما . خلف 'الحب' مباشرة ، قال 44 بالمائة من المشاركين في استطلاع Perkbox إن استخدام عدم تسجيل الخروج كان أسوأ طريقة لإغلاق البريد الإلكتروني.

' لا تنتهي مع تسجيل الخروج يمكن أن يبدو فظًا وغير محترم للمتلقي كيفن لي ، الرئيس التنفيذي لشركة Journey Pure. يمكن أن يشير هذا إلى أنك تشعر بأنك مؤهل ، خاصة إذا كنت تطرح سؤالاً أو تطلب مساعدة شخص ما. ولمزيد من الحالات عندما يكون اختيار كلماتك مهمًا ، تحقق من ذلك هذه هي الكلمة الوحيدة التي يجب ألا تقولها أبدًا عند الاعتذار .

2 'بحرارة'

iStock

من بين المشاركين في استطلاع Perkbox ، قال 31 بالمائة إنهم يفضلون ألا يستخدم الأشخاص كلمة 'بحرارة' كتسجيل خروج عبر البريد الإلكتروني. يقول سميث إن الناس يميلون إلى إدراكه بشكل مشابه لـ `` الحب '' ، مشيرًا إلى أنه يمكن أن `` يشير إلى مستوى من الحميمية لم يتم اكتسابه '' ، والذي يمكن اعتباره غير مناسب ومثير للاشمئزاز.

ماذا يعني أن تكون عارياً في المنام

3 'هتاف'

iStock

إذا لم يتم استخدامها في السياق الصحيح ، فيمكن في الواقع إغلاق مثل 'هتافات' تأتي عبر الوقاحة أو التنازل ، يقول تييري يرتجف ، المؤسس و الرئيس التنفيذى لكوهيزون. يقول أنك تريد التأكد من اختيار الكلمات المناسبة لبريدك الإلكتروني بحيث 'يجعل اتصالك واضحًا وموجزًا ​​ولا يترك مجالًا للتفسير'. يوافق العديد من المشاركين في استطلاع Perkbox ، مع 26 بالمائة ممن وصفوا 'هتافات' أسوأ تسجيل للبريد الإلكتروني. وللمزيد من الأخطاء التي يجب تجنبها ، تحقق من يقول الخبراء إن هذا السؤال الوحيد الذي تطرحه دائمًا يمكن أن يقتل المحادثة .

4 'لك حقًا'

iStock

يقول تريمبلاي إن تسجيل الخروج مثل 'لك حقًا' ، من ناحية أخرى ، يجعلك تبدو احترافيًا للغاية ، ويقترب من القديم. يقول إن هذا أمر رسمي وقديم للغاية بحيث لا يمكن استخدامه في البريد الإلكتروني ، وغالبًا ما يجعل المرسل يبدو كما لو أنه 'لا يشعر بالراحة عند استخدام تنسيقات الاتصال الحديثة'. من بين المشاركين في استطلاع Perkbox ، قال 24 في المائة إن كلمة 'لك حقًا' هي أسوأ طريقة لإنهاء رسالة بريد إلكتروني. وللمزيد من المحتوى المفيد الذي يتم تسليمه مباشرة إلى بريدك الوارد ، اشترك في النشرة الإخبارية اليومية . (نعدك بعدم التوقيع عليها بكلمة 'حب').