الاعتذار ليس سهلاً أبدًا كما يبدو ، وبالكاد ينتهي بقول 'أنا آسف'. تلعب لغة جسدك وسلوكك واختيار الكلمات دورًا في ذلك كيف يأتي اعتذارك - ولهذا السبب يجب أن تكون أكثر حرصًا في اختيار الكلمات التي تستخدمها. في الواقع ، وفقًا للخبراء ، هناك كلمة واحدة يجب أن تتنازل عنها كلما اعتذرت: لكن.
'كلمة' لكن 'ليست اعتذارًا - إنها حماية ذاتية مقنعة في هيئة اعتذار ،' تاشا سيتر ، MS ، AMFT ، التي تمتلك ملكيتها ممارسة العلاج في الزواج والأسرة في فورت كولينز ، كولورادو.
يقول Seiter أن المشكلة في كلمة 'لكن' هي أنه بمجرد نطقها في منتصف الاعتذار ، فإنها تكون فقط الكلمة التي سيركز عليها المستمع . حتى إذا كنت صادقًا في قول آسف ، فإن الشخص الذي تعتذر له 'سيتخذ موقفًا دفاعيًا فور سماعه هذه الكلمة' ، كما تقول.
ليس ذلك فحسب ولكن أليكسا كافاسينو ، LICSW ، أخصائي اجتماعي سريري ومعالج نفسي في واشنطن العاصمة ، تقول أيضًا أن كلمة 'لكن' غالبًا ما تجعلك تبدو وكأنك تلوم الشخص الآخر. تقول: 'استخدام' لكن 'يلغي جزء اعتذارك حيث تتحمل مسؤولية أفعالك وتلقي باللوم على الشخص الآخر'.
على سبيل المثال ، قد تقول ، 'أنا آسف لأنني لم أخرج القمامة الليلة الماضية ، لكنك نسيت تذكيرني'. 'لكن' وما يليها يضعف اعتذارك لأنه يبدو كما لو كنت تحاول عفوا من مسؤولية أفعالك.
بعد قولي هذا ، لا يتعين عليك تجنب شرح نفسك تمامًا عند الاعتذار ، وفقًا لـ Seiter. يعد شرح نفسك أمرًا مهمًا عند تقديم اعتذار ، حيث يحتاج الشخص الآخر على الأرجح إلى معرفة سبب قيامك بما فعلت حتى يكون لديه فهم واضح لما نأمل أن يكون حدثًا منفردًا. بهذه الطريقة ، لن يتساءلوا عما إذا كنت ستفعل ذلك مرة أخرى ، كما يقول Seiter.
ومع ذلك ، هذا التفسير ساكن يجب ألا تتضمن كلمة 'لكن'. بدلاً من ذلك ، ببساطة استبدل الكلمة بـ 'و' ، كما يقول Seiter. على سبيل المثال ، بدلاً من قول: 'أنا آسف لأنني صدمتك ، لكن لقد كان يوما طويلا بالنسبة لي. كنت في مزاج سيء ، قل ، أنا آسف لأنني صدمت عليك ، و لقد كان يوما طويلا بالنسبة لي. كنت في مزاج سيء.
وفقًا لـ Seiter ، فإن اختيار الكلمات مهم جدًا في الاعتذار لأن لدينا الاستجابة الفسيولوجية لكلمات معينة '. وإذا كنت تشعر بالفضول لمعرفة الكلمات الأخرى التي قد تضعف اعتذاراتك ، فتابع القراءة. بالإضافة إلى ذلك ، لمزيد من الكلمات التي يجب تجنبها كل يوم ، تحقق من استخدام هذه الكلمات على الفور يجعلك تبدو أقل ذكاءً ، تظهر الدراسة .
حلم الموت
1 إذا
iStock
بالنسبة الى تاليا ليتمان ، MS ، معالج الزواج والأسرة في نيويورك ، غالبًا ما تُستخدم كلمة 'إذا' لصرف المسؤولية عن الشخص الذي تعتذر له. وتقول إن ذلك 'يعني أن المسؤولية تقع عليهم ، بسبب تفسيرهم لتعليقاتك'. إنها توصي بالمقايضة بكلمة 'ذلك'. لذا فبدلاً من قول: 'أنا آسف لو تعليقاتي جعلتك مستاءة ، قولي ، أنا آسف الذي - التي لقد جعلتك تعليقاتي مستاءة. ولمزيد من الطرق لتغيير الطريقة التي تتحدث بها ، تحقق من احذف هذه الكلمات السلبية العشرين من حياتك وكن أكثر سعادة على الفور .
متى أصبح 911 رقم الطوارئ
2 لأن
iStock
على الرغم من أن Seiter يقول أن شرح نفسك يمكن أن يكون مهمًا في الاعتذار ، فإن هذا لا يعني أنه يجب عليك محاولة تبرير أفعالك. تقول كلمة 'لأن' غالبًا ما تفعل ذلك بالضبط مارتن وودز ، مؤسس شركة اتصالات Indigoextra Ltd. هذا يحول بسهولة اعتذارًا جيدًا إلى 'عذر ، أو ما هو أسوأ من اللوم' ، كما يقول. ولمزيد من الكلمات للتوقف عن استخدامها ، تحقق من الكلمة الواحدة التي يجب ألا يقولها كبار السن .
3 أيا كان
iStock
قد يكون هذا واضحًا ، ولكن في خضم الاعتذار وشرح نفسك ، قد تخطئ وترمي 'أيًا كان'. بالنسبة الى غوراف ضهير ، آنسة، باحثة في HelpAndWellness ، من تلقاء نفسها ، تشير كلمة 'أيًا كان' إلى 'أنك لا تهتم ويتم استبعادك عمليًا من المحادثة'. أيضًا ، إذا كنت تستخدم الكلمة في نهاية الجملة - مثل 'أو أيًا كان' - فقد يبدو أنك إما غير متأكد من اعتذارك أو أنك مجرد محاولة التسرع لإنهاء المحادثة يقول ضهير.
4 تشعر
iStock
كلمة 'أشعر' تعمل فقط في الاعتذار إذا كانت تصف كيف أنت يشعر ، يقول نيد بريسنال ، LCSW ، مالك خطط للتعافي وباحث في جامعة واشنطن. هذا يعني أن عبارة 'أنا آسف لأنك تشعر بهذه الطريقة' ليس اعتذارًا جيدًا.
يشرح بريسنال: 'لا ينبغي أبدًا أن يكون الاعتذار حول ما شعرت به شخصًا ما ، لأنه يشبه القول بأن الشخص الآخر يمتلك ملكية فردية لرد فعله والموقف ، وهو ما يبطل' وإذا كنت تعتذر عما يشعر به شخص ما ، فأنت تأخذ ما هو ملكه وتطالب به بنفسك. ثم تجعل الشخص يحاول الدفاع عن شيء لا يمكن الدفاع عنه ، لأن المشاعر لا تخضع للنقاش أبدًا. وللمزيد من المحتوى المفيد الذي يتم تسليمه مباشرة إلى بريدك الوارد ، اشترك في النشرة الإخبارية اليومية .
