مع اهتزاز الرسائل النصية وظهور تنبيهات الأخبار والتغذية المستمرة للمحتوى ، أصبح من الصعب أكثر من أي وقت مضى الحصول على خالية من الهاء محادثة. لكن بغض النظر عن التكنولوجيا ، هناك بعض الأشياء التي يمكن أن نقوم بها جميعًا أكثر انخراطًا عندما نتحدث مع أشخاص آخرين. حتى أولئك منا نفخر بأنفسنا لكوننا مستمعين رائعين ربما تعلم شيئًا أو شيئين. لأن الحقيقة هي أن بعض الأشياء تفعلها أنت فكر في إثبات كم أنت منتبه - مثل الإيماء بالموافقة ، أو الاحتفاظ بأفكارك لنفسك ، أو مشاركة قصة مماثلة - هي في الواقع علامات على ذلك مهارات الاستماع الضعيفة . لمساعدتك على أن تكون مستمعًا أكثر تفاعلًا ، تحدثنا إلى خبراء لغة الجسد وعلماء النفس وغيرهم من المهنيين للحصول على قائمة محددة من العلامات التي قد يكون لديك بعض العمل للقيام بها عندما يتعلق الأمر بالاستماع.
عنكبوت الأرملة السوداء رمزية
1 أنت تقاطع.
صراع الأسهم
قد يبدو واضحًا أن الشخص الذي يقاطعك ليس أفضل مستمع. ولكن ما قد لا تدركه هو أن بعض الطرق التي تحاول إظهار مدى اهتمامك بها في المحادثة هي في الواقع أشكال من المقاطعة.
'قد يكون لدى البعض منا نوايا حسنة في التفكير في أننا نعرف ما سيقوله الشخص الآخر وفي محاولة لإحضارهم إلى خط النهاية ، نكمل الجملة لهم ،' اشرح جيمس وسوزان باولسكي ، المؤلفين المشاركين ل سعداء معًا: استخدام علم النفس الإيجابي لبناء حب يدوم . حتى لو كنا دقيقين بشأن ما سيقوله الشخص ، فإن الآخرين دائمًا ما ينظرون إلى المقاطعة على أنها فج للغاية وتدخلية. وفي نهاية المطاف ، نحن لا نمانع القراء. يجب أن ندع الشخص الآخر ينتهي ونمنحه الاحترام والوقت اللازمين للانتهاء من طرح أفكاره.
2 ترجع المحادثة إلى نفسك.
iStock
علامة أخرى على أنك قد لا تكون مستمعًا جيدًا هي أنك تميل إلى إعادة كل موضوع إلى نفسك. وقد لا تدرك حتى أنك تفعل ذلك. على سبيل المثال ، يخبرك الشخص الذي تتحدث معه بحماس عن رحلته إلى إيطاليا ، لذلك تذكر زيارتك هناك قبل خمس سنوات. أو ربما يتحدث زميلك في المحادثة عن الاضطرار إلى الانتقال ، وأخبرته كيف كان عليك الانتقال العام الماضي. عند نقطة معينة ، يتوقف الأمر عن التعاطف أو التعاطف ، و يتحول إلى امتصاص الذات .
'كثير من الناس لا يستمعون بنشاط إلى ما يقوله شخص آخر ، بل ينتظرون انتهاء الشخص الآخر حتى يتمكنوا من الدخول في المحادثة واختطافها' ، لاحظ باولسكيس. 'هذا ال سلوك سلبي يمكن أن يسبب بسهولة مشاكل في العلاقات المهنية والشخصية لأنه يظهر على أنه أناني. عندما نحول تركيز المحادثة على الفور إلى أنفسنا ، فإننا نخبر الشخص الآخر بشكل غير مباشر أننا لا نهتم بما يقوله.
3 لا تسأل أسئلة.
صراع الأسهم
المحادثة هي تبادل للأفكار والمعلومات ، ويجب أن تسير في اتجاهين حقًا. هذا يعني أنك يجب أن تسأل الشخص الذي تتحدث معه أسئلة مستنيرة لتظهر أنك مهتم بما يجب أن يقولوه.
يقول خبير المواعدة: 'المحادثات تموت حرجًا عندما لا يتم طرح الأسئلة' سيليا شوير من DatingRelationshipsAdvice.com . 'بصرف النظر عن انتهاء المحادثة ، فإن افتقارك للأسئلة يعني أنك لم تهتم بما يكفي لمتابعة المحادثة ، بل يمكن أن تقول حتى أنك لا تهتم بالشخص الذي يتحدث.'
حلم الأم الميتة تتحدث
4 أنت تومئ بشكل مفرط.
صراع الأسهم
الإيماء على طول عندما يخبرك شخص ما بشيء ما غالبًا ما يُنظر إليه على أنه نوع إيجابي من لغة الجسد ، مما يساعد على إظهار أنك تستمع بعناية. ولكن إذا بدا أنك تمر فقط بالحركات ، فإن الشخص الذي تتحدث معه سوف يلتقط ذلك.
تضيف شفاير: 'الإيماء عادة ما تكون علامة على أن المستمع قد فهم ما يقوله المتحدث'. 'لكن القيام بذلك أكثر من اللازم يشير فقط إلى أنك لا تستمع للمتحدث وتضربه فقط ، بل تتظاهر فقط باهتمامك بالمحادثة.'
5 تصبح دفاعيًا.
صراع الأسهم
سواء كان الأمر يتعلق بمناقشة لون طلاء غرفة المعيشة مع شريك حياتك أو الدردشة مع زميل حول مشروع عمل كبير ، فليس من غير المألوف أن تتفاعل بشكل دفاعي إذا شعرت أن آرائك لم يتم سماعها أو يتم استجوابها بطريقة ما. لكن من المحتمل أن رد الفعل الدفاعي ليس لأن الشخص الآخر يقول شيئًا مسيئًا ، بل لأنك لا تستمع فعليًا إلى ما يقوله.
يقترح باولسكيس 'إذا كنت لا توافق على ما يقوله الشخص الآخر ، توقف مؤقتًا ، واطرح الأسئلة ، وحاول أن تكون إيجابيًا [و] محترمًا ، وتسعى إلى فهم وجهة نظره'. وبعد ذلك ، وبطريقة هادئة ومدروسة ، يمكنك طرح أي مخاوف لاحقًا ، فقط بعد أن تستمع إليها وتحاول حقًا فهم وجهة نظرهم.
6 اسرع السماعة على طول.
iStock
بالتأكيد ، أنت شخص مشغول - نحن جميعًا كذلك. لكن هذا ليس عذرًا لتنبيه الشخص الذي تتحدث معه حتى يصلوا إلى وجهة نظرهم بشكل أسرع.
يقول شفاير: 'إلقاء نظرة خاطفة على ساعتك أو مسح محيطك أثناء التحدث مع شخص ما هي مؤشرات على أنك تفضل أن تكون في مكان آخر'. 'إذا فعلت هذا ، فأنت ترسل للمتحدث رسالة تفيد بأنك لم تعد مهتمًا بالمحادثة ، وقد نفد صبر التحدث إليه.'
7 تظهر لغة الجسد غير المرحب بها.
صراع الأسهم
لغة الجسد هي جزء أساسي من التواصل - وهذا صحيح لغة الجسد السلبية وكذلك الإيجابي. لا ينقل القراد والتململ للآخرين أنك متوتر أو غير مرتاح فحسب ، بل يخبرون أي شخص تتحدث معه أنك لست منخرطًا بشكل كامل في المحادثة.
كخبير لغة الجسد كارول كينزي جورمان أخبر فوربس ، يتم إنشاء الثقة من خلال التوافق التام بين ما يقال ولغة الجسد المصاحبة له. إذا كانت إيماءاتك لا تتوافق تمامًا مع رسالتك اللفظية ، فإن الناس يدركون لا شعوريًا الازدواجية أو عدم اليقين أو - على الأقل - الصراع الداخلي.
8 أنت تتجنب الاتصال بالعين.
iStock
أحد الأشكال الرئيسية للغة الجسد التي تميز المستمعين الجيدين عن السيئين هي الاتصال بالعين .
'عندما نتجنب النظر إلى شركائنا في المحادثة ، فإننا نميل إلى تفويت الإشارات غير اللفظية - تعبيرات الوجه ، ووضعية الجسم ، والإيماءات - التي تخلق سياقًا عاطفيًا لما يتواصل معه الناس ،' كريستين بيانكي ، طبيب نفساني مرخص متخصص في علاج اضطرابات القلق.
بينما تقول إن تجنب الاتصال البصري يمكن أن يكون متجذرًا في بعض الأحيان في القلق أو الاضطرابات التي قد تتطلب المزيد من العلاجات المتضمنة ، في كثير من الحالات ، يرجع ذلك فقط إلى حقيقة أن انتباهك يتشتت. يقول بيانكي: 'في كثير من الأحيان ، يتم تقويض اتصالنا بالعين من خلال التحدث أثناء قيامنا بتقسيم انتباهنا بين شريك المحادثة لدينا وكائن مشتت للانتباه في بيئتنا المباشرة مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة و [و] التلفزيون'.
عيد ميلاد 15 سبتمبر شخصية
9 هل لاحظت أن الناس كثيرا ما يقولون لك: لقد سبق أن أخبرتك بذلك ، أتذكر؟
صراع الأسهم
السبب الأكثر احتمالية لعدم تذكر شيء ما تأكد من أن شخص ما أخبرك به هو أنك لم تكن تستمع جيدًا في البداية. كلما قل تناغمنا مع المحادثة ، قل احتمال قيام أدمغتنا بتشفيرها ذاكرة طويلة المدى ، ولا يمكننا تذكر ما 'سمعناه' حقًا في المقام الأول '، كما يقول بيانكي. في حين أن حالات مثل القلق والاكتئاب والحزن واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه وإصابات الدماغ والخرف يمكن أن تتداخل - بدرجات متفاوتة من الشدة - مع ذاكرتنا ، إذا لم تضعفنا هذه التحديات ، فقد نخطئ في 'النسيان' على أنها 'مهمل' الاستماع. ''
10 لا يمكنك انتظار دورك في الكلام.
iStock
في محادثة نشطة ، من الطبيعي أن تكون متحمسًا للتناغم مع ما يقال أو الرد عليه. ولكن هناك فرق بين أن تكون متحمسًا والنقر بقدمك بقلق بينما تنتظر انتهاء المتحدث حتى تتمكن من إبداء رأيك في أي شيء يناقشونه.
يقول 'أنت حريص جدًا على التحدث ولا تسمع بعضًا مما يقال' هاليلي أزولاي ، استراتيجي تطوير القيادة والمؤسس والرئيس التنفيذي لشركة TalentGrow LLC . 'قد تتعلم شيئًا ما ، أو تغير رأيك ، أو ربما توافق على ذلك إذا كنت قد استغرقت الوقت للاستماع إلى الرسالة الكاملة التي يتواصل بها المتحدث قبل تقييدهم أو مقاطعتهم.'
11 او لا تقول شيئا على الاطلاق.
صراع الأسهم
حتى لو كان الشخص الذي تتحدث معه متحدثًا كبيرًا ، فهذا لا يعني أنه من المقبول أن تكون جزءًا سلبيًا من المحادثة. يقول 'الصمت يعبّر عن الكثير' سونيا شوارتز ، خبير علاقات في نورم لها . أليس أمرًا فظيعًا أن تحاول التواصل مع شخص غير موجود؟ التواصل هو المفتاح دائمًا. قدم النصيحة ، وكن متعاطفًا ، وادعم باستخدام كلماتك ، وامسك أيديهم - فهذا من شأنه أن يغير الديناميكيات ويمكن أن يصنع يومهم.
12 تقضي وقتك في الاستماع لمحاولة صياغة رد.
صراع الأسهم
إذا كنت قلقًا جدًا بشأن ما ستقوله ردًا على شخص ما ، فمن المحتمل أن تفقد جزءًا محوريًا من المحادثة. يقول أزولاي: 'عندما يتحدث شخص ما ، فإنه يصف ما يفكر فيه المستمع أو يعرفه أو يحتاج إليه أو يشعر به'. يحتاج المستمع إلى الاستماع إلى رسالتهم من أجل تلقيها ومعالجة معناها. إذا كان عقلك مشغولًا بالتفكير في استجابة ، فلا يمكن أيضًا أن يركز في نفس الوقت على تلقي الرسالة التي يتم إرسالها من المتحدث. لا يمكن لعقلك القيام بمهام متعددة في هذا الشأن. لذلك إذا كنت تصوغ ردك ، فأنت لا تستمع - فترة.
كيف تحافظ على منزلك دافئًا
13 أنت تعرف بالفعل ما سيقوله الشخص الذي تتحدث إليه بعد ذلك.
صراع الأسهم
قد يبدو أنك منخرط بنشاط في المحادثة بحيث يمكنك إنهاء جمل المتحدث. ولكن بدلاً من أن تكون مستمعًا متفاعلًا ، فهذه علامة على أنك تستمع إليهم بدلاً من ذلك.
تخيل هذا: 'شيء ما قاله الشخص الآخر ذكّرنا بتجربة مماثلة ، روح الدعابة ، [أو] غير ذات صلة تمامًا التي مررنا بها ، والآن لا يمكننا الانتظار لمشاركتها ،' كيه سي ماكورميك فارمر ، مؤسس موقع استشارات العلاقات قصص بلا حدود . لكن بينما تأمل أن يقدر هذا الشخص تمامًا القصة التي توشك على روايتها ، فأنت لا تمنحه نفس الاحترام. إذا كان الشخص الآخر يميل إلى فعل الشيء نفسه ، فقد يتحول ذلك إلى حلقة مفرغة من القصص ذات الصلة بالكاد كما تحاول واحد حتى بعضنا البعض [بدلاً من] الاستماع فعليًا.
14 غالبًا ما تنسى اسم الشخص الذي تتحدث إليه.
صراع الأسهم
كان الجميع في هذا الموقف ، لذلك قد تسرع في رفضه. ولكن إذا وجدت نفسك باستمرار نسيان أسماء الناس ، فقد تكون علامة على عدم انتباه أعمق يمكنك اتخاذ خطوات للتغلب عليها.
يقول شفتشي: 'يقول الكثير منا إننا' سيئون في الأسماء '، لكن يمكننا تحسين شيء ما إذا أعطينا أهمية له. 'بقبول أننا ببساطة' سيئون في الأسماء '، فإننا نمنح أنفسنا الإذن حتى بعدم المحاولة. ولكن إذا كان اسمه مهمًا - وكلهم كذلك - فلماذا لا تجرب واحدًا من العديد من الحيل التي سمعناها بالفعل بالتأكيد لتذكر الأسماء؟
15 أو أنك تفكر بوضوح في شيء آخر تمامًا.
صراع الأسهم
عندما تجري محادثة مع شخص ما ، فهذا ليس الوقت المناسب أيضًا لمراجعة جميع الأشياء الأخرى التي تحتاج إلى إنجازها في ذلك اليوم. إذا وجدت نفسك تفكر في قائمة البقالة أو تحاول تذكر المكالمات الهاتفية التي تحتاج إلى إجرائها ، فأنت لست مستمعًا جيدًا. يقول أزولاي: 'إذا كان عقلك مشغولاً بإعداد قائمة والتحقق منها مرتين ، فلا توجد طريقة للاستماع أيضًا'.
16 تتجنب مناقشة الموضوعات التي لا تهمك.
iStock
لا أحد يريد أن يجد نفسه عالقًا في محادثة حول موضوع يجده مملًا بشكل مؤلم. لكنها حقيقة من حقائق الحياة ، بين الحين والآخر ، سينتهي بك الأمر إلى مناقشة شيء قد لا يكون ذا أهمية كبيرة لك شخصيًا.
أحلم بالقتل
قد لا تكون هذه هي أكثر التبادلات الاجتماعية مكافأة ، ولكن من أجل أن تكون مؤدبًا اجتماعيًا ، من المهم تقديم المعاملة بالمثل في المحادثة بغض النظر عن الموضوع '، كما يقول بيانكي. 'لا يتعين علينا التحدث لساعات حول مواضيع لا تهمنا ، ولكن مثلما نريد أن نشعر بأننا مسموعون ، فنحن مدينون للآخرين بالاستماع'.
17 اتجه الى الباب.
iStock
قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن في بعض الأحيان يمكن أن تأخذ لغة جسد المستمع السيئ شكل السير نحو المخرج في منتصف التبادل. يقول 'هذا يمنعك من إجراء محادثة ذات مغزى ويسرع مع الشخص الآخر' لينيل روس ، مؤسس ومدير تحرير زيفادريم ، الذي يقدم المشورة بشأن العافية والعلاقات. 'إذا كنت بحاجة إلى المغادرة ، فكن صريحًا وقل ذلك ، ولكن استمع باهتمام أثناء حديثهم.'
